Ауди РФ (Руководители и менеджеры)

Давайте поговорим о руководителях и менеджерах Ауди РФ. Кто и как исполняет свои обязанности?

 

Для начального обсуждения предлагаю менеджера Тимову Екатерину.

 

Ок. Только правильнее все-таки будет начать с головы, а не с мелких таракашек)

 

Представители ауди, намного круче нашего президента Путина, т.к. с ними в отличии от президента вообще нельзя никаким образом пообщаться.
Дайте знать, ПОДНЕБЕСНЫЕ, как с вами связаться?

 

Есть руководитель Ауди РФ – Смирнова Елена.
Как, например, с ней обсудить проблемы бракованных двигателей, если она скрывается от потребителей и только сосёт бабло из Германии

 

Постановление по делу о нарушении законодательства Российской Федерации ООО «Фольксваген Груп Рус»

Дата принятия решения - 29 октября 2012
Дата публикации на сайте - 12 ноября 2012 11:38
№ дела РЦ.08.12.26 ПОСТАНОВЛЕНИЕ

о наложении штрафа по делу РЦ.08.12.26

об административном правонарушении



Заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Кашеваров А.Б., рассмотрев протокол и материалы дела № РЦ.08.12.26, возбужденного в отношении ООО «Фольксваген Груп Рус» (адрес: ул. Автомобильная, д. 1, г. Калуга, 248926, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, г. Москва, 117485, ИНН 5042059767, ОГРН 1025005336564), в присутствии представителя ООО «Фольксваген Груп Рус» – Суббота А.В., Политко Д.С. (доверенность № 0070 от 19.04.2012),

УСТАНОВИЛ:

В эфире Первого канала в период с 02 ноября по 27 ноября 2011 года осуществлялось распространение рекламы автомобиля «Фольксваген» с указанием на возможность приобретения автомобиля в кредит.



В данной рекламе содержались следующие сведения: «Во-первых, Volkswagen! Во-вторых, Polo Sedan! От 7 777 руб. в месяц*».

В нижней части постера указано следующее:

* «Расчёт сделан для Polo седан Highline 1.6 МТ по цене 568 000 руб.».



Рекламный ролик завершает постер, который демонстрируется на экране в течение трёх секунд, где мелким нечитаемым текстом сообщались иные условия, влияющие или определяющие стоимость кредита, а также сообщалось наименование лица (ОАО «Сбербанк России»), оказывающего финансовую услугу.



Сумма расходов, которую понесут потребители, получившие автокредит для приобретения автомобиля «Фольксваген», формируется из тех выплат, которые осуществит заёмщик по кредитному договору в течение срока, на который выдан кредит, исходя из суммы кредита.

К условиям, определяющим стоимость кредита для заёмщика, относятся сумма кредита, срок кредитного договора, процентная ставка, единовременные и периодически взимаемые платежи, а также иные условия, если их включение в кредитный договор может повлиять на сумму денежных средств, которую заёмщик должен выплатить кредитору по кредитному договору.

В рассматриваемой рекламе автомобиля «Фольксваген» выделено крупным шрифтом привлекательное для потребителей условие – ежемесячный платёж от 7 777 руб., а также указана сумма кредита 568 000 рублей. Иные условия, необходимые потребителю для принятия осознанного решения по получению кредита, а также наименование лица, оказывающего финансовую услугу, в рекламе представлены в течение трёх секунд мелким, нечитаемым шрифтом, который не представляется возможным прочесть и тем более уяснить изложенные в ней условия без специальных приспособлений.

Указание в рекламе автомобиля «Фольксваген» лишь отдельных условий автокредита само по себе не позволяет потребителю, проявляющему интерес к рекламируемой услуге, получить достаточные сведения о данной услуге, что способствует формированию у него неверных представлений о сроке и иных условиях кредитования, определяющих и влияющих на стоимость кредита.

При этом вся необходимая и требуемая по закону информация, должна доводиться непосредственно в рекламе с тем, чтобы обеспечить возможность потребителю с ней ознакомиться, так как она может существенно повлиять на его выбор.

С учётом изложенного в случае, когда условия, являющиеся существенной информацией для потребителей, отсутствие которой способно обмануть их ожидания, сформированные данной рекламой, формально присутствовали в рекламе, однако форма представления сведений такова, что данная информация не может быть воспринята потребителями, следует признавать, что данные сведения не были доведены до неопределённого круга лиц надлежащим образом, в связи с чем потребитель фактически не получил предусмотренную законом информацию и вводится в заблуждение относительно предлагаемой финансовой услуги.

В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 28 Федерального закона «О рекламе» в рекламе финансовых услуг не допускается умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.

Согласно части 3 статьи 28 Федерального закона «О рекламе», если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита, пользованием им и погашением кредита, содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, такая реклама должна содержать все остальные условия, определяющие фактическую стоимость кредита для заёмщика и влияющие на неё.

В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (далее - Федерального закона «О рекламе») не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товар, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.

Согласно части 1 статьи 28 Федерального закона «О рекламе» реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг должна содержать наименование или имя лица, оказывающего эти услуги (для юридического лица – наименование).

Вместе с тем иные условия, влияющие и определяющие стоимость автокредита и расходы по кредиту, а также наименование лица, оказывающего финансовую услугу, в рекламе автомобиля «Фольксваген» указаны формально и не могут быть восприняты потребителями, поскольку данные сведения предоставляются потребителям в течение трёх секунд и выполнены мелким нечитаемым шрифтом, что не позволяет потребителю воспринимать указанную информацию.



Ранее ОАО «ВЦИОМ» по заданию ФАС России провел социологическое исследование «Восприятие респондентами рекламы автомобиля» в целях выяснения вопроса о восприятии потребителями рекламы автомобиля с предложением покупки автомобиля в кредит, в которой в течение трёх секунд демонстрировался постер с условиями предоставления кредита.

Способ предоставления рекламной информации об условиях кредита в исследованной рекламе аналогичен способу предоставления информации об условиях кредита в рекламе автомобиля «Фольксваген».

В этой связи данное исследование приобщено к материалам дела, как имеющее значение для рассмотрения дела по существу.



Социологическое исследование проводилось по методу интернет опроса, возраст респондентов от 18 лет и старше (всего участвующих в опросе 400 человек), город проживания - Москва.

Согласно отчету об исследовании весь текст стоп-кадра с разъяснениями об условиях кредита смогли прочитать за три секунды 0,5% респондентов, среднее время прочтения текста участниками опроса – 1 минута 17 секунд.



Таким образом, в указанной рекламе автомобиля «Фольксваген», распространявшейся в период с 02 ноября по 27 ноября 2011 года на телеканале «Первый канал», усматриваются признаки нарушения части 7 статьи 5, части 1, пункта 2 части 2, части 3 статьи 28 Федерального закона «О рекламе», и в силу части 4 статьи 3 Федерального закона «О рекламе» является ненадлежащей.

В соответствии со статьёй 38 Федерального закона «О рекламе» рекламодатель несёт ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о рекламе, установленных статьёй 5 и статьёй 28 Федерального закона «О рекламе».

Рекламодателем указанной рекламы является ООО «Фольксваген Груп Рус» (адрес: ул. Автомобильная, д. 1, г. Калуга, 248926, ул. Обручева, д. 30/1, стр. 2, г. Москва, 117485, ИНН 5042059767, ОГРН 1025005336564).





ООО «Фольксваген Груп Рус» имело возможность для соблюдения требований законодательства Российской Федерации о рекламе, однако обществом не были приняты меры по соблюдению его требований.

Таким образом, установлена вина ООО «Фольксваген Груп Рус» в нарушении законодательства Российской Федерации о рекламе по факту распространения рекламы автомобиля «Фольксваген» с указанием на возможность приобретения автомобиля в кредит на специальных условиях с указанием ежемесячного платежа и суммы кредита, распространявшейся в эфире Первого канала в период с 02 ноября по 27 ноября 2011 года в нарушение части 7 статьи 5, части 1, пункта 2 части 2 и части 3 статьи 28 Федерального закона «О рекламе».

В соответствии с частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 4 настоящей статьи, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Руководствуясь частью 4 статьи 3, частью 1, частью 7 статьи 5, пунктом 2 части 2 и частью 3 статьи 28, статьей 33 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», статьями 14.3, 23.48, 28.9, пунктом 1 статьи 29.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,

ПОСТАНОВИЛ:

1. Применить к ООО «Фольксваген Груп Рус» меры административной ответственности в виде штрафа за ненадлежащую рекламу в размере ста десяти тысяч рублей.

2. Сумму штрафа надлежит уплатить по следующим реквизитам:



Получатель: УФК МФ РФ по г. Москве (для ФАС России)

Банк получателя: Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва

ИНН 7703516539

КПП 770301001

БИК 044583001

р/с 40101810800000010041

КБК 161 116 26000 01 0000 140

ОКАТО 45286575000



Согласно пункту 1 статьи 32.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административный штраф должен быть уплачен лицом, привлечённым к административной ответственности, не позднее тридцати дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу либо со дня истечения срока отсрочки или срока рассрочки, предусмотренных статьей 31.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

ООО «Фольксваген Груп Рус» просьба представить в Федеральное антимонопольную службу надлежащим образом заверенные копии платёжных документов.

В соответствии с пунктом 1 статьи 30.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях постановление по делу об административном правонарушении может быть обжаловано в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подается вышестоящему должностному лицу либо в суд в порядке, предусмотренном главой 30 КоАП.

 

Маркус Озегович,
генеральный директор Volkswagen Group Rus, директор московского филиала.


д-р Йозеф Баумерт
директор завода в Калуге.

 

Дело №2-14/11 18 марта 2011 года

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Фрунзенский районный суд гор. Иваново,

в составе:

председательствующего судьи Белова С.В.,

при секретаре Зезиной М.Н.,

с участием:

представителя истца Общероссийский союз общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» по доверенности Недзвецкого А.Е.,

истца Гореловой В.А.,

представителя ответчика ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» по доверенности Шлыкова И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 18 марта 2011 года в г.Иваново гражданское дело по иску Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» в защиту прав потребителя Гореловой В.А. к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» о защите прав потребителя

установил:

Истец Общероссийский союз общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» в порядке ст. 34,46 ГПК РФ обратился в суд в защиту прав потребителя Гореловой В.А. к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 10.05.2008 года Гореловой В.А. в ЗАО «АВТО ГАНЗА» по договору купли-продажи был приобретен автомобиль «Фолькваген Крафтер 35 Кастен» 2.5 TDI VIN <данные изъяты>, 2008 года выпуска, стоимостью 1200000 рублей, импортером которого является ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус». Автомобиль был передан истцу продавцом 15.07.2008 года, срок гарантии 2 года, на день предъявления иска(6.07.2010 года) – автомобиль находился на гарантии. По мнению истца в течение гарантийного срока в проданном автомобиле обнаружился существенный недостаток – неисправность рулевого механизма автомобиля, проявляющегося в виде стука в рулевом механизме. Недостаток выявился в августе 2009 года, потребитель обратилась в ООО «АвтоТраст»(г.Иваново) с просьбой устранить данный недостаток по гарантии, автомобиль был принят в ремонт 6.08.2009 года и возвращен со СТОА в этот же день. Истец считает что недостаток устранен не был по причине отсутствия необходимого оборудования, потребителю было предложено обратиться в иную уполномоченную организацию. 14.08.2009 года Горелова В.А. обратилась в ЗАО «АВТО ГАНЗА» с просьбой устранить недостаток в рулевом механизме по гарантии, автомобиль был принят в ремонт 14.08.2009 года и возвращен в этот же день. Стук был устранен, однако в последствие выявился вновь. 16.02.2010 года истец вновь обратилась в ЗАО «АВТО ГАНЗА» с просьбой устранить недостаток в рулевом механизме по гарантии, автомобиль был принят в ремонт 12.02.2010 года и возвращен в этот же день, но обнаружился вновь, что по мнению истца свидетельствует о его существенном характере. В связи с этим Горелова В.А. 31.03.2010 года обратилась к ответчику с претензией принять автомобиль ненадлежащего качества и возвратить уплаченную за нее сумму, однако ответчик оставил претензию без ответа. Истец считает, что в соответствие со ст.18 закона РФ «о защите прав потребителей», так как товар имеет существенные недостатки, то Горелова В.А. имеет право возвратить импортеру товар и потребовать возврата оплаченной за товар суммы, а в связи с неисполнением ее требования в течение 10 дней о возврате суммы – потребовать выплаты неустойки(ст.22,23 Закона) и денежной компенсации морального вреда(ст.15 Закона). Недзведский Ю.С. просил суд взыскать с ответчика в пользу Гореловой В.А. 1200000 рублей и обязать его принять некачественный автомобиль, взыскать с ответчика неустойку в сумме 1032000 рублей, в счет денежной компенсации морального вреда 30000 рублей, а на основании ст.13 Закона – соответствующий штраф(л.д.7).

По определению суда от 3.02.2011 года к участию в деле в качестве третьего лица на стороне ответчика в связи с характером спорного правоотношения, было привлечено ЗАО «Авто Ганза», продавец автомобиля и организация, в которой проходил ТО спорный автомобиль(л.д.122).

В судебном заседании стороны пришли к мировому соглашению на следующих условиях:

1. ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» обязуется в добровольном порядке принять у Гореловой В.А. автомобиль ненадлежащего качества «Фольксваген Крафтер 35 Кастен» (VIN WV1ZZZ2EZ96001500, далее - «Автомобиль») и в добровольном порядке выплатить Гореловой В.А. в счет компенсации стоимости, уплаченной ей за Автомобиль, а также в счет выплаты неустойки, компенсации морального вреда и расходов (убытков), понесенных Истицей в связи с обнаруженными в Автомобиле недостатками и последующим судебным разбирательством, денежные средства в сумме 1.600.000 (Один миллион шестьсот тысяч) рублей;

2. Горелова В.А. отказывается от требований к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» в полном объеме, а также не имеет каких-либо иных претензий к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» и иным лицам, участвующим в деле в связи с продажей, эксплуатацией и обслуживанием Автомобиля;

3. Горелова В.А. обязуется в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента вынесения Фрунзенским районным судом г. Иваново определения об утверждении настоящего Мирового соглашения передать снятый с регистрационного учета Автомобиль ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» или его представителю на основании соответствующего акта приема-передачи по адресу: г. Иваново, местечко Авдотьино. <данные изъяты>, в заранее согласованное время с ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус»;

4. Одновременно с передачей Автомобиля Горелова В.А. обязуется передать:

- 2 (два) комплекта ключей зажигания от Автомобиля;

- оригинал паспорта транспортного средства с отметкой органов ГИБДД о снятии Автомобиля с регистрационного учета;

- оригинал сервисной книжки;

- оригинал руководства по эксплуатации Автомобиля;

5. Горелова В.А. гарантирует, что на момент передачи ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» автомобиля - он не заложен, не арестован, не является предметом спора и не обременен какими-либо обязательствами в отношении третьих лиц;

6. Денежные средства, указанные в п.1 настоящего Мирового соглашения, ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» обязуется выплатить в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента вынесения Фрунзенским районным судом г. Иваново определения об утверждении настоящего Мирового соглашения, а также выполнения Гореловой В.А. своих обязательств, предусмотренных п.3-4 настоящего Мирового соглашения, путем безналичного перечисления по предоставленным истцом банковским реквизитам:

Получатель

Горелова В.А.

ИНН получателя

<данные изъяты>

Счет получателя

<данные изъяты>

Банк получателя

Филиал ОАО «Сбербанк России» - Ивановское отделение № Сбербанка России

ИНН банка

<данные изъяты>

Кор. счет

<данные изъяты>

БИК

<данные изъяты>

Назначение платежа

Компенсационная выплата по мировому соглашению

7. После утверждения Судом настоящего Мирового соглашения и исполнения Гореловой В.А. своих обязательств, предусмотренных п. 3-4 настоящего Мирового соглашения, право собственности на Автомобиль переходит к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус». Датой перехода права собственности на Автомобиль считается дата подписания соответствующего акта приема-передачи Автомобиля;

8. Судебные и иные расходы, возникающие в связи с заключением настоящего Мирового соглашения, каждая из Сторон несет самостоятельно.

Проект мирового соглашения приобщен к материалам дела. Сторонам разъяснены последствия утверждения судом мирового соглашения в соответствие со ст.ст.39, 101, 173, 220, 221 гпк РФ.

Судом установлено, что истцом Гореловой В.А. в ЗАО «Авто Ганза» по договору купли-продажи №10/05-КР-1 от 10.05.2008 года(л.д.10), был приобретен автомобиль «Фолькваген Крафтер 35 Кастен» 2.5 TDI VIN WV1ZZZ2EZ9600<паспортные данные удалены>года выпуска, стоимостью 1200000 рублей, импортером которого является ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус». Автомобиль был передан истцу продавцом 15.07.2008 года, срок гарантии 2 года.

Истец считает, проданный автомобиль является товаром имеющим существенный недостаток в рулевом механизме, что не позволяет использовать автомобиль по прямому назначению.

Ответчик же полагает, что ранее имевшиеся в автомобиле неисправности - не являются существенными недостатками.

Суд, выслушав стороны, считает мировое соглашение подлежащим утверждению, поскольку оно не противоречит закону (Закону РФ №2300-1 от 7.02.1992г. «О защите прав потребителей»), не нарушает чьих-либо прав и охраняемых законом интересов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.39,101,173,220,221,224,225 ГПК РФ, суд

определил:

Утвердить мировое соглашение, заключенное между Гореловой В.А. и представителем ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» Шлыковым Ильей Валерьевичем по делу по иску Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» в защиту прав потребителя Гореловой В.А. к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» о защите прав потребителя, на следующих условиях:

В судебном заседании стороны пришли к мировому соглашению на следующих условиях:

1.ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» обязуется в добровольном порядке принять у Гореловой В.А. автомобиль ненадлежащего качества «Фольксваген Крафтер 35 Кастен» (VIN WV1ZZZ2EZ96001500, далее - «Автомобиль») и в добровольном порядке выплатить Гореловой В.А. в счет компенсации стоимости, уплаченной ей за Автомобиль, а также в счет выплаты неустойки, компенсации морального вреда и расходов (убытков), понесенных Истицей в связи с обнаруженными в Автомобиле недостатками и последующим судебным разбирательством, денежные средства в сумме 1.600.000 (Один миллион шестьсот тысяч) рублей;

2.Горелова Валентина Асафовна отказывается от требований к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» в полном объеме, а также не имеет каких-либо иных претензий к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» и иным лицам, участвующим в деле в связи с продажей, эксплуатацией и обслуживанием Автомобиля;

3.Горелова Валентина Асафовна обязуется в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента вынесения Фрунзенским районным судом г. Иваново определения об утверждении настоящего Мирового соглашения передать снятый с регистрационного учета Автомобиль ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» или его представителю на основании соответствующего акта приема-передачи по адресу: г. Иваново, местечко Авдотьино. <данные изъяты>, в заранее согласованное время с ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус»;

4.Одновременно с передачей Автомобиля Горелова В.А. обязуется передать:

- 2 (два) комплекта ключей зажигания от Автомобиля;

- оригинал паспорта транспортного средства с отметкой органов ГИБДД о снятии Автомобиля с регистрационного учета;

- оригинал сервисной книжки;

- оригинал руководства по эксплуатации Автомобиля;

5.Горелова Валентина Асафовна гарантирует, что на момент передачи ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» автомобиля - он не заложен, не арестован, не является предметом спора и не обременен какими-либо обязательствами в отношении третьих лиц;

6.Денежные средства, указанные в п.1 настоящего Мирового соглашения, ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» обязуется выплатить в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента вынесения Фрунзенским районным судом г. Иваново определения об утверждении настоящего Мирового соглашения, а также выполнения Гореловой В.А. своих обязательств, предусмотренных п.3-4 настоящего Мирового соглашения, путем безналичного перечисления по предоставленным истцом банковским реквизитам:

Получатель

Горелова В.А.

ИНН получателя

<данные изъяты>

Счет получателя

<данные изъяты>

Банк получателя

Филиал ОАО «Сбербанк России» - Ивановское отделение № Сбербанка России

ИНН банка

<данные изъяты>

Кор. счет

<данные изъяты>

БИК

<данные изъяты>

Назначение платежа

Компенсационная выплата по мировому соглашению

7.После утверждения Судом настоящего Мирового соглашения и исполнения Гореловой В.А. своих обязательств, предусмотренных п. 3-4 настоящего Мирового соглашения, право собственности на Автомобиль переходит к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус». Датой перехода права собственности на Автомобиль считается дата подписания соответствующего акта приема-передачи Автомобиля;

8. Судебные и иные расходы, возникающие в связи с заключением настоящего Мирового соглашения, каждая из Сторон несет самостоятельно.

Производство по делу по делу по иску Общероссийского союза общественных объединений «Союз потребителей Российской Федерации» в защиту прав потребителя Гореловой В.А. к ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» о защите прав потребителя – прекратить.

Повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается.

На определение может быть подана частная жалоба в Ивановский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Иваново в течение 10 дней.

Председательствующий: Белов С.В.

Оригинал документа

 

"Фольксваген Групп Рус" досудился до штрафа Суд обязал импортера компенсировать покупательнице стоимость бракованного автомобиля и заплатить штраф в казну

Городской суд Санкт-Петербурга рассмотрел кассационные жалобы участников гражданского процесса по иску петербурженки Татьяны Алексеевой к ООО "Фольксваген Групп Рус". В конце 2010 года Красносельский суд обязал компанию выплатить заявительнице чуть более 2 млн рублей за приобретенный ею джип с заводским дефектом и наложил на компанию штраф в 700 тыс. рублей. Горсуд фактически согласился с решением нижестоящей инстанции, увеличив по требованию истицы только размер штрафа для компании — до 1 млн 39 тыс. рублей.

Это история началась в ноябре 2006 года, когда Татьяна Алексеева приобрела внедорожник Volkswagen Touareg в ООО "Автоцентр Пулково" почти за 1,6 млн рублей. В мае 2009 года ее автомобиль вышел из строя. Как впоследствии показала экспертиза, иномарка имела существенные недостатки, которые возникли в ней еще до продажи, иными словами, внедорожник имел заводской дефект.

Продавец, официальный дилер Volkswagen, отказался заниматься устранением недостатков машины: свою позицию автоцентр объяснил окончанием гарантийного срока.

Тогда госпожа Алексеева обратилась с рекламацией к "Фольксваген Групп Рус" (импортер внедорожника). Получив подтверждение о вручении представителям компании своего письма, но так и не дождавшись от них ответа, петербурженка обратилась в суд. В своем иске, поданном в Красносельский суд в 2010 году, заявительница, ссылаясь на положения ФЗ "О защите прав потребителей", требовала взыскать с ООО "Фольксваген Групп Рус" стоимость ее внедорожника, судебные расходы, неустойку — всего около 3,3 млн рублей. Несмотря на возражения представителей компании, считавших, что проблемы с двигателем у госпожи Алексеевой возникли из-за некачественного бензина, Красносельский суд признал ее претензии обоснованными. И решил наложить на компанию штраф в размере почти 700 тыс. рублей, а также обязать выплатить Татьяне Алексеевой стоимость машины, неустойку и судебные издержки — чуть более 2 млн рублей.

Решение Красносельского суда участников процесса не устроило, и они подали кассационные жалобы в вышестоящую инстанцию. Заявительница просила горсуд увеличить штраф, который был наложен на "Фольксваген Групп Рус" (согласно ФЗ "О защите прав потребителей", штраф должен составлять 50% от суммы, которую суд взыскал в пользу заявителя), представители импортера просили отменить решение Красносельского суда.

Вчера, как сообщил "Ъ" адвокат Станислав Мирочник, представлявший интересы Татьяны Алексеевой, кассационная инстанция горсуда отказалась удовлетворить требования ООО "Фольксваген Групп Рус". "Наши аргументы оказались более убедительными, поэтому суд увеличил размер штрафа, наложенного на ответчика, до 1 миллиона 39 тысяч рублей", —сообщил "Ъ" господин Мирочник.

Кстати говоря, эксперты отмечают редкость подобных процессов в судебной практике. "Дилеры редко доводят дело до суда, подобные случаи прецедентны, — сообщил "Ъ" директор по продажам автосалона "Аларм-моторс" Михаил Шевельков. —Наоборот, дилеры заинтересованы в том, чтобы разобраться с претензиями покупателей в досудебном порядке. И в 99,9 процента случаев именно так и разрешаются все вопросы".

Адвокат и его клиентка были удовлетворены таким решением. PR-менеджер марки Volkswagen в России Андрей Гордасевич, получивший устный запрос "Ъ", сообщил, что находится на автосалоне в Женеве, но постарается помочь с получением комментария. На момент подготовки текста ответ от автоимпортера не поступил.

http://www.kommersant.ru/doc/1594136

 

Про концерн
http://autobild.by/index.php?id=3607