не имейте дела с разборкой на ул. Лобачевского, 130

Сегодня им звонил,тоже указали мои детали в наличии.В итоге сказали уточнят,позвонил им через 3 часа -извинились,сказали моих деталей нет в наличии.

 

Ребята, для ясности, пост этот написала женщина.
Действительно, была такая клиентка, позвонила, попросила поворотный кулак и механизм зеркал. 2 часа торговалась по цене, в итоге договорились. В наличии запчасти были, но, т.к. у нас несколько складов, попросили о приезде предупредить заранее. Она прислала курьера без звонка, поэтому ему пришлось подождать некоторое время, поворотный кулак готовы были отдать, а механизмы были на другом складе. Чтобы курьер не ждал - предложили ей сделать доставку до её адреса, в ответ услышали бранную матершину и неадекватную бабскую истерику. На этом дело и закончилось.
В нашей работе есть определенные нюансы, у нас несколько складов и достаточно много запчастей. Поэтому для удобства клиентов просим звонить заранее, предупреждать о том, когда и за чем вы приедете. Или мы сделаем вам доставку на следующий после заявки день.
Мы готовы к диалогу и идём на встречу клиенту, конечно, если он не опускается, как в данном случае, до истерики и оскорблений.
Ребята, если вам нужен вип-магазин с чашечкой кофе, кожаным сиденьем и массажем ступней – это не к нам, но если вы хотите купить для своей ауди запчасти по минимальной цене – добро пожаловать.
Кроме прочего, мы соблюдаем свои обязательства перед клиентами: финансовые - если вы сделали предоплату, вы получите деталь, и гарантийные – если деталь не работает или не подошла – мы заменим запчасть или вернём вам деньги.

 

Интересно... Четыре раза обращался к этим ребятам и вопросов не было, цены демократичны и обсуждаемы. Хозяин разборки имеет, скорее всего, несколько точек, отсюда проблемы с подбором. Может мне повезло, но я общением с ними доволен. И не забывайте-это разборка, со всеми вытекающими.
Всех с праздниками-прошедшим и наступающими .

 

Да нет мужчины Денис все же балабол.. Купил я у него блок не работающий, так месяц пытался его поменять.. песни из оперы: завтра будет, завтра будет.. все я сам видел на складе твой блок.. приезжай забирай.. все время ждешь сотрудников, которые не известно где пропадают.. в итоге приехал, блока нет.. денег нет.. приезжай завтра деньги вернем, приехал завтра.. сотрудники так и не появились.. денег естественно не отдали.. потом Денис "решил" вопрос только мне еще на Савеловскую ехать пришлось..Чтобы деньги свои получить, выступил курьером, отвез не работающий блок в ЭРТУ, мне денег за него отдали.. полная жопа.. ну и за чем мне это надо? появилось желание облить все гаражи бензом и сжечь к такой то матери вместе с Денисом..

 

Брал у них бампер s-line, хотел в сборе, на ферио был ответ то что есть.
После звонка выяснилось что бампер не в сборе, ну да ладно. Забрал бампер, сказали если что вернем деньги без проблем, в сервисе такой бампер ставить отказали из за дефектов. Поехали возвращать деньги, денег сказали нет, долго предлагали другой бампер, еще хуже по состоянию. В итоге повезло что к ним мужик приехал забирать рычаг, и в итоге его деньги отдали нам.
По общим ощущениям в наличии много чего есть, только организованы очень плохо. В дальнейшем врятли обратимся к ним.