Клиенты каких автомобильных компаний больше всего доверяют сервисным центрам, работающим в России? Исследование выявило 10 марок с наибольшим и столько же с наименьшим индексами доверия покупателей. На первом месте рейтинга автомобильных компаний с самыми лучшими сервисными центрами в России оказался Lexus, согласно данным, которые приводит аналитическое агентство "Автостат". Отметим, что рейтинг составлен по результатам опроса 2 000 владельцев автомобилей наиболее популярных марок, представленных на российском рынке. ТОП-10 марок с наибольшим индексом доверия сервисным центрам в России: Lexus - 71%, Mercedes-Benz - 61%, Audi - 57%, Subaru - 56%, Volvo - 55%, Toyota - 50%, Mazda - 49%, Citroen - 48%, Renault - 48%, Suzuki - 48%. В десятку лидеров антирейтинга, то есть компаний с наименьшим индексом доверия сервисным центрам со стороны россиян, попала одна японская марка — Mitsubishi (с 37%), все остальные строчки принадлежат южнокорейским брендам — Kia (36%), SsangYong (31%), Daewoo (30%), российским — Lada (34%), UAZ (31%) и китайским — Chery 36%), Great Wall (34%), Geely (26%), Lifan (24%). В целом премиальные марки демонстрируют больший индекс доверия владельцев автомобилей сервисным центрам — 55%. Массовый сегмент доступных иномарок имеет показатель 42%, а наименее доверия сервису выказали собственники китайских автомобилей — 30%. Китайские компании продолжают "наступательную политику" продвижения на российский рынок. В первой половине 2015 года концерн Changan собирается начать на территории РФ сборку недорогого и практичного кроссовера CS35, что должно помочь увеличить продажи марки в России. Отметим, не так давно стало известно, что китайских дилерских центров в нашей стране больше, чем российских. Если учесть, что для компаний из Поднебесной выход на наш рынок в нынешних экономических условиях весьма выгоден, можно предположить, что этот разрыв будет только расти. http://www.kolesa.ru/news/rossijski...rkami-s-luchshim-tehobsluzhivaniem-2015-01-20