i Audi потеряла более половины покупателей в России. Что пошло не так?

Тема в разделе "Новости Audi", создана пользователем Audi News, 8 мар 2018.

  1. belyan

    belyan Новичок

    20 сен 2011
    90
    Mazda 6
    Ауди это недопремиум. Приведу только один пример.

    Ехали как-то с женой вечером по Шоссе Энтузиастов в сторону Москвы, время пол десятого примерно. На подъезде к Москве начинаются автосалоны, решили заехать в Ауди Восток, так как я как раз выбирал новое авто себе. Заходим в салон, никого нет, свет выключен. Напомню, время 21:30, до закрытия салона еще полчаса. Минут через 5 выходит какой-то дежурный менеджер, причем с такой недовольной рожей, на которой было написано "Чего приперлись". Стал расспрашивать: "Вы записаны? Вы договаривались?" В итоге мы быстро заглянули в одну машину и уехали поскорее.

    Едем дальше, через 200 метров салон МБ. Время 21:45. Ради интереса решили заехать и туда. Заходим - на ресепшене встречает девушка и сразу предлагает чай/кофе. Приглашает нам менеджера и он сидит с нами еще полчаса и даже делает нам пару коммерческих предложений на авто из наличия. Кругом полно других менеджеров и все сидят работают, что называется до последнего клиента. Вот это настоящий премиум.
     
    Prividenie нравится это.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. Полковник

    Полковник Генералиссимус ёпт!

    26 сен 2006
    94.057
    Москва
    Audi A6 C6 4F Avant 3,0 TDI CDYA 300hP 600Nm Quattro® AT
    #142 Полковник, 17 мар 2018
    Последнее редактирование: 17 мар 2018
    А если бы после салона Ауди попался салон Ховера или Черри, и ради интереса заехали бы и туда, и получили бы такое же обслуживание как в МБ, то тогда Ховер бы стал по твоим словам премиумом???
    Бред вообще...

    Зажрались они видать в том салоне, и начальник салона барахло, раз его работники позволяют так себя вести и так работать, человеческий фактор и ничего более...
     
    Андрик78 и RRomario нравится это.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. RRomario

    RRomario Старожил

    17 янв 2010
    8.466
    Санкт-Петербург
    Allroad 3,0TDI '09
    Крайне странно.
    Много анализировал обратную связь по дилерам - АЦ Витебский самый адекватный у нас. И продает лучше всех и обслуживает.
    Они, кстати, слышат каждую мелочь. Приехал как-то к ним - пока дошел от дверей до сервис-инженеров, штук 5-7 девчонок на меня напрыгнуло, с разными вопросами.
    Оно, конечно, льстит моим сединам, но ... я по делу....
    Озвучил взгляд со стороны парням из АЦ - через месяц-два эти хищницы уже сменили вариации захвата. Но надо отметить - остались настойчивы, но стали менее навязчивы.
     
  4. RRomario

    RRomario Старожил

    17 янв 2010
    8.466
    Санкт-Петербург
    Allroad 3,0TDI '09
    Поддерживаю и соглашусь только с одним - вежливость и тактичность самые важные качества персонала дилера.
     
  5. Дмитрий Деновитц

    Дмитрий Деновитц Живу я здесь

    7 авг 2013
    4.091
    Московская обл.
    А6 С7 1.8Т
    В России такое где угодно можно встретить, хоть в рено, хоть в порш, у нас сервиса нет и отродясь не было и не будет, независимо от стоимости продукта.
     
    Tomas1.8T нравится это.
  6. ReWire

    ReWire Живу я здесь

    3 апр 2012
    2.185
    A4
    Ничего, сейчас кризис научит их работать
     
  7. Дмитрий Деновитц

    Дмитрий Деновитц Живу я здесь

    7 авг 2013
    4.091
    Московская обл.
    А6 С7 1.8Т
    Уже с 2008 года учит учит и научить не может(
     
  8. ReWire

    ReWire Живу я здесь

    3 апр 2012
    2.185
    A4
    Не не, прекрасно учит! Обратите внимание сколько их уже закрылось, остальные немногие кто остались должны или спешно перестраивать свою работу/отношение или тоже закроются, это вопрос времени ;)
     
    RRomario нравится это.
  9. CthulhuSpleeps

    CthulhuSpleeps Новичок

    25 мар 2017
    4
    A6 C7 quattro
    Мне кажется, что всё дело в политике всего концерна в целом.
    Ауди живет вообще в каком-то вакууме.
    Львиная доля продаж и прибыли приходится на первый год, как новое поколение было представлено.
    Вот BMW выпустили новую 7-ку, мерен тут же выкатывает обновленный 222 и сразу со всей линейкой двигателей, и пока в Москве новые мерены и бэхи уже во всю колесят, ауди только объявило старт продаж А8, да и только с одним двигателем. Потенциальные покупатели уже на меренах и бэхах, а8 уже провалилась по продажам заочно.

    Вот ауди представили бомбовую А7, мерен тут же выкатил провокационный cls и уже анонсировал GT, перетянув тем самым всё внимание на себя.
    G30, спустя целый год обновили а6, а приедет она... когда мерен будет во всю продавать новый Е-класс.

    Q7 продается так хорошо, именно потому что они выкатили 5-метровый паркетник с виртуальным кокпитом раньше всех. Эта машина с потребительской точки зрения новее конкурентов, хотя год выпуска тот же 15.
     
  10. Полковник

    Полковник Генералиссимус ёпт!

    26 сен 2006
    94.057
    Москва
    Audi A6 C6 4F Avant 3,0 TDI CDYA 300hP 600Nm Quattro® AT
    Это рынок, маркетинг, и никуда от этого не деться... я же думаю что приверженцы и адепты A7 всё равно останутся с ней, так как автомобиль вышел просто отличный во всех отношениях!

    Q7 давно уже нужно было обновлять, так как первое поколение вышло в 2006 году, а на поколение (первый выпуск + рестайлинг) обычно даётся 8 лет (4+4, иногда даже меньше 4+3), можно сказать и так задержались на год... по тому что современней и новее конкурентов - согласен, новый Q7 это прорыв для своего года выпуска!
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Lasy

    Lasy Make Russia Warm Again

    31 июл 2008
    11.837
    Москва
    Q7 TDI 2015
    про то, что в доля РФ в продажах Ауди мизерная, уже писали?
    Это многое объясняет
     
    Garage.Inc нравится это.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  12. ggg174

    ggg174 Новичок

    13 мар 2018
    4
    Челябинская обл.
    Цена на ауди была ниже конфигуратора? На лексус не повинулись по цене, только подарки?
     
  13. ReWire

    ReWire Живу я здесь

    3 апр 2012
    2.185
    A4
    Если что BMW выпустило 7ку в 2015ом, а 222ой был представлен аж в 2013ом и именно поэтому их на дорогах полно ;) Более того это нормальный процесс презентации моделей у немцев - все флагманы всегда выходили в разные годы, каждая новая модель поднимает планку выше, конкуренты за пару лет догоняют и т.д., по кругу. Аналогичная картина с Е-классом...

    Очень спорное утверждение )
     
  14. Полковник

    Полковник Генералиссимус ёпт!

    26 сен 2006
    94.057
    Москва
    Audi A6 C6 4F Avant 3,0 TDI CDYA 300hP 600Nm Quattro® AT
    В споре, как известно, рождается истина ;)
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. ReWire

    ReWire Живу я здесь

    3 апр 2012
    2.185
    A4
    #155 ReWire, 27 мар 2018
    Последнее редактирование: 27 мар 2018
    Да о чём тут спорить? Сенсоры сильно неудобнее, плюс заляпываются, глянец ужасно царапается и заляпывается, опции замены глянца на дерево/метал нет! Дизайн задней части сильно на любителя (и это далеко не только мне). Судя по первым тестдрайвам не очень хорошо с шумоизоляцией арок, а самое главное вопросы к комфорту подвески, даже к пневме... Я не спорю что новая платформа и новые технологии приносят массу новых преимуществ. Но с учётом таких явных недостатков называть называть автомобиль совершенством я бы точно не стал.
     
  16. Lasy

    Lasy Make Russia Warm Again

    31 июл 2008
    11.837
    Москва
    Q7 TDI 2015
    #156 Lasy, 27 мар 2018
    Последнее редактирование: 27 мар 2018
    согласен. Тестдрайвил новую Вольво ХС90: чтобы попасть в кнопку на панели, приходится отвлекаться от дороги, неудобно и небезопасно.
    Непонятно, как будет работать на морозе.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. RRomario

    RRomario Старожил

    17 янв 2010
    8.466
    Санкт-Петербург
    Allroad 3,0TDI '09
    Спорить точно не о чем.
    Но ......
    У конкурентов со всем этим еще хуже. С пневмой у пропеллера и у мерзавцев - швах, про вольву вообще можно ничего не писать. С комфортом - вообще спорно. Либо раскачка до тошноты, либо табуретка. Мало у кого есть золотая середина.
    Касательно тачскринов - тут можно не переживать. Появятся защитные стекла, как на смартфонах, или будут матовые экранчики.
     
  18. RRomario

    RRomario Старожил

    17 янв 2010
    8.466
    Санкт-Петербург
    Allroad 3,0TDI '09
    Особенно в перчатках. Ваащпе караул!!!:cry:
     
  19. ReWire

    ReWire Живу я здесь

    3 апр 2012
    2.185
    A4
    Ахах, плёночка на экране!! Вы думаете это меня сподвигнет купить это? ) И да, плёночка не добавит производительности этому лагающему экранчику с сомнительной логикой. Кстати виртуалкокпит по прежнему опция, т.е. спидометр/тахометр стрелочный, как на старой А7, а вот климат только сенсорный в любой комплектации...
     
  20. RRomario

    RRomario Старожил

    17 янв 2010
    8.466
    Санкт-Петербург
    Allroad 3,0TDI '09
    Я писал не про пленочку, а про полноценное закаленное стекло 2,5D, которое будут продавать в качестве опций. Пленочки уже давно всех бесят, ибо затираются и отклеиваются.
    P.S. Мацал у ребят на дилерстве А8 с этими плюшками - лагов не заметил. Может я что-то делал не так?