похоже у вас брелок (ки) отвязался от блока ЦЗ (центральный замок или "блок комфорта" еще его называют) . вариантов два . или через программу VCDS или с помощью ключа и личинки водительской двери (если она рабочая) . детали погуглите в инете чтобы тут лишнего не писать