Последний раз был в конце января. Я вообще не когда не оставляю и не беру задатков. За исключением случаев когда твердо решил брать машину на заказ. Если из наличия-я смотрю все досконально,и решаю покупать (но там задаток уже не нужен) или не покупать. То что на бумаге все было написано,не означает ,что так и будет-проверенно на личном опыте. Выражение есть такое-бумага все стерпит. То что север повел себя как ЧМО-ни кто не отрицает. Но и самому муйней заниматься не стоит. P.S. Даже когда авто в одном экземпляре, а в данный момент у всей суммы нет-я задаток все равно не оставляю. Перехватят-значит так тому и быть....
Ваш задаток-бронь за авто, крутят ввнутри салона т.е. прокручивают Ваши денежки не один раз то бишь Вы их кредитуете без процентов минимум на 2 недели!
В том то и дело что то авто за которое внес бронь, было последним! Т.е. если сказать прямо " шило заиграло"! И вот что я Вам скажу что-то они все везде просили денег на бронь. P.s. я раньше не когда не вносил денег за авто, на оборот мне звонили чтоб я его у ниж купил ( правда марка авто другая была, тоже премиум класса)!
Абсолютно верно-просят все. Не получают только. Потом звонят и все интересуются-когда же я удостою их своим присутствием. Сейчас такая ситуация у ОД,что после покупки авто ты им не интересен. Так хоть из самолюбия надо делать так,что бы до покупки побегали. А то совсем уже нюх потеряли. P.S. Как то звонили мне из мэджора-просили оценку по пятибальной системе поставить за обслуживание-поставил твердую 4 (я подарков не просил,а сами не догадались предложить). Так потом названивали еще раза 3-4 все интересовались,чем я не доволен. Хотя 4 хорошая оценка. Это только потом я узнал что для мэджора кроме 5-других оценок не существует. И вроде как их даже за это дрюкают. К слову обслуживался у них потом 2 года (ТО,кузовщина,диагностика)-ни каких притензий к ним не было. В принципе молодцы. Это не реклама-это я так опытом делюсь. Хотя задатки любят. Но и берут умеренно на заказную.
Я пару месяцев назад тоже не стал бронь оставлять. Через час вернулся, а машинка ушла. Было обидно. Некоторые по 5 броней оставляют в разных салонах пока выбирают для себя оптимал.
Я как то бронь вешал на 5 авто, т.к. только вышел новый кузов в том автомобиле который мне хотелось заполучить первым)))) Я его пол года ждал)))
Ну и ещё накину... Жизнь видимо меня не научила ничему, опять чёрт дёрнул загнать новую машину в этот адовый сервис Вкратце про А5 мою...разбираться с ней устал, сдал им же в трейд ин и взял А7 новую в те выходные. Так вот, как и писал, видимо опыта по обслуживанию А5 у них мне было мало...согласился я на установку допов у них на А7. ИДИОТ !!! Поставили защиту картера, сетку и прочие штуки, вроде пока не отвалились слава богу. Не удивлюсь если скоро отвалятся. Так же необходимо было поставить секретку (на А5 у меня стояла...калхозил знакомый в гараже..работала как часы 4 года, полезная в общем то штука) Короче сия секретка это некий тумблерок который гденить прячецца и разрывает какую либо цепь (топливный насос, свечи и всё со угодно)...Соответственно пока он выключен тачку не завести ну и наабарот есессна... ВСЁ больше ничего она затрагивать не должна! Всё очень просто и под силу походу даже обезьяне! НО так это по идее должно работать, но в АЦ видимо своё представление.... Попросил этих рукожопых поставить такой девайс...взяли 20ку поставили... Это пц !!!!!!! Машина то заводится то не заводится причём из всех положений тумблера...дальше больше!!! иногда её невозможно заглушить пока не щелкнешь этот тумблер !!! это ваще пц !!!!!!! Просто слов уже нет...Ещё круче тот факт, что при работающем двигателе если щёлкнуть этот тумблер он может заглохнуть! У меня вся панель уже в ошибках от различных систем после таких движений...это просто пц! Поеду сёдня претензию писать, чтоб снимали и бабки вернули... Я в жизни не появлюсь больше в сервисе АЦ Север...даже на ТО !!! Если кто меня там увидит, можете кинуть в меня камнем.
Как-то странно...то пишете благодарность,то недовольство.Продают они зашибись,но обслуживают никак!Такое ощущение,что там слесарят ученики на практике.Я забил давно,хоть они и рядом.И звонят и пишут.Не поеду ни за что и никогда!
не секрет, закончилась хэппи эндом, результат устроил всех и научил многих быть осмотрительней, уметь общаться с клиентами, которые приходят за решением вопросов, чтобы потом имидж компании из гамна вытаскивать не пришлось. Это если вкратце
А у меня другой опыт,в плане обслуживания слесарки вопросов к ним у меня нет хотя обслуживал много авто начиная с 2006 года,в плане кузовного есть моменты( сборка хромает),а вот с продажами на мой взгляд беда полная,хотя в ноябре 2013 вышел через знакомых на одного из менеджеров, он знает своё дело! Но в плане продаж по личному опыту мне комфортнее в АЦМ.
Вчера забрал свою машину, покупал под заказ. Пульт д/у отопителя/обогревателя отсутствует (опция 9М9 прописана в договоре). В первую очередь возмутило то, что попытались "внушить" что его и не должно быть. В общем, очень неприятное впечатление осталось несмотря на приобретение нового авто. К тому же снова придется ехать в салон за 300 км в один конец, прописывать ключ, тратить время (ключ скорее всего будут досылать из Германии, т.к. точно знаю, что у ребят с форума на этой же модели 14 года выпуска пульт идет в комплекте).
если он должен идти а тебе его не положили, пиши письменно претензию на имя руководства и требуй оплатить издержки. если пульт в договоре даже прописан.
Добрый день, спасибо, что сообщили об этой ситуации! Мы хотим исправить ее и разобраться в случившемся. Для этого просим Вас оставить свои контактные данные и сообщить имя мастера и менеджера, которые с Вами работали, а также модель Вашего автомобиля в личку.
Спасибо за Ваш отзыв, Ваше мнение очень важно для нас. Нам бы хотелось стать лучше, поэтому будем Вам благодарны, если Вы найдете время и более подробно расскажете, как бы Вы хотели видеть работу отдела продаж.
Спасибо, что сообщили об этой ситуации! Мы хотим исправить ее и разобраться в случившемся. Поэтому просим Вас оставить свои контактные данные, а также сообщить нам имя менеджера, который с Вами работал, и модель Вашего автомобиля в личку.