Отказ работы двигателя на Q5 (2009 г.в.) Нужен совет.

В продолжение темы сломавшегося движка, если кому интересно...

Поехал к дилеру с претензией дней десять назад. С требованием провести гарантийный ремонт. Отдал под роспись, все как полагается. 28 июня (пятница) во второй половине дня звонок: "Приезжайте мы готовы пойти Вам на встречу и частично возместить стоимость ремонта". Понятное дело, что я уже стоял в это время в пробке (пятница, вечер!) по дороге на дачу, поэтому визит отложил на понедельник 01 июля.
В понедельник приехал к ним. Мастер чинно и благородно объяснил, что машина уже не на гарантии, поэтому ремонт бесплатно проведен быть не может никак. Такой ремонт ФГР не согласовал и не согласует ни в жизнь. Но(!) учитывая программу лояльности, лично мне идут на встречу и запчасти поставят за бесплатно, а за работу я должен буду заплатить порядка каких-то несчастных 120 тысяч рублей.
Должен сказать, что во-первых: для меня эта сумма не маленькая. Тем более, что я морально уже подготовился через годик машинку продавать и нести такие непредусмотренные расходы мне не очень хочется.
А во-вторых: эта сумма, какбэ, примерная. Ну, то есть, если в процессе ремонта проявятся доп. дефекты, которые не были обнаружены сразу, то стоимость ремонта вырастает. Это мне сказали мастера, когда я попросил их дать официальную смету ремонта. И ничего не дали, естессно.
В общем я пока решил пару денечков взять тайм-аута, чтобы юристов пообзванивать и узнать, как мне делать дальше.
Вот.

 

Похоже на то.
Поговорил я с юристами. Советуют не обивать пороги АР и не клянчить то, что и так мне положено по закону, а писать претензию и если на нее забьют, то подавать в суд. Ссылаются на ст. 19 ФЗ О защите прав потребителей и положительную судебную практику.
Из минусов (о которых мне поведал юрист):
1. Если дойдет до суда, то можно просудиться около года.
2. Придется проводить экспертизу. Пока не очень понятно за чей счет.
3. Никто не дает 100% гарантии положительного исхода дела. Т.е. можно судиться год, оплатить экспертизу и пр., а в результате остаться ни с чем.

В общем есть над чем подумать...

 

В продолжение темы про двигатель на Q5.

По совету юриста, отказался от платного ремонта и подал претензию в автосалон с требованием провести ремонт бесплатно. В случае отказа пригрозил вернуть им автомобиль с одновременным требованием возврата мне денежных средств. По закону они обязаны дать ответ мне в течение 10 дней с момента получения претензии. Уже прошло две недели. Наверное на неделе поеду к ним за ответом.

 

Спасибо за инфу, коллега.
По совету адвоката подали в суд на ФГР. Сегодня как раз первое судебное заседание. )
Если будет что-то интересное, буду отписываться постепенно. Юрист говорит, что в первое заседание никогда не выносят решения. Минимум 3-4 месяца (это если без экспертиз). Так что путь предстоит неблизкий....

 

День добрый!
Суд назначил автотехническую экспертизу в ИНАЭ МАДИ. Контора, вроде, известная. Работает давно, поэтому претензий к ней много. Боюсь, как бы эксперт не накосячил, поэтому хочу взять какого-нибудь нейтрального эксперта с собой на осмотр. Чтобы он следил за правильностью действий и если что, мог бы подсказать, что что-то идет не так. Никто не сталкивался с экспертизой? Нужен вменяемый специалист, чтобы мог выехать на 2-3 часа поприсутствовать при осмотре.