Отзывы об Ауди Центре Алтуфьево

Отправил вин

 

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО4 для автомобиля, вин код WAUZZZF41HA121733.

 

Добрый день! 27 000 рублей

 

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость замены ксеноновых ламп головного освещения (запчасти плюс работа). Ауди а5 2014г

 

Добрый день! Отправьте ВИН Вашего автомобиля, пожалуйста. Будем подбирать

 

Отправил в ЛС

 

Прошел ТО, стоимость работ, запчастей и адекватность мастера-приемщика порадовали, надеюсь такой подход сохранится в будущем.

 

Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова

 

Поделюсь и я своим опытом.
Ауди А4 2017, дизель 2.0, полный привод.

АЦ "Алтуфьево":

Заказ-наряд 85006698-1 от 06.11.2019. Основная причина обращения в сервис - сильная вибрация двигателя на холостых оборотах.

Садимся с мастером-приемщиком Николаем Лыськовым в автомобиль, заводим двигатель. Идет сильная вибрация по всему салону, ощущается на руле в том числе. Николай, однако, никаких проблем не видит, вибраций не ощущает. Предлагаю мастеру сравнить работу двигателя с любым другим дизельным авто. Садимся в новую А4, заводим, там все прекрасно. Николай уверенно заявляет, что отличий нет, оба двигателя работают одинаково. С недоумением смотрю на мастера и всё-таки уговариваю взять авто на диагностику.

На следующий день вместо Николая выходит его сменщик Игорь Садыков. С утра сообщает по телефону, что мой авто не имеет никаких нареканий, двигатель работает штатно, никаких вибраций не ощущается, ошибок по компьютеру не обнаружено. По моей просьбе Игорь дополнительно диагностирует автомобиль. Увы, безрезультатно.

Приезжаю забирать автомобиль и читаю в комментариях заказ-наряда следующее:

"На ходу в сравнении с идентичным автомобилем разницы в вибрации нет. На данном автомобиле установлена спортивная подвеска 1ВЕ, которая более жесткая в сравнении с автомобилями, на которых установлена подвеска стандарт. На момент диагностики а\м исправен. Подушки ДВС и АКПП не имеют повреждений, не имеют течей, работают исправно. Автомобиль имеет небольшую вибрацию, как и на аналогичных автомобилях."

Стоимость работ: 219р. (в целях лояльности к клиенту з\н оплачен в минимальной стоимости, сделано это в целях доброй воли ДЦ Алтуфьево и лояльности к клиенту.)

Итог: если я и ощущаю вибрацию от двигателя на холостых оборотах, то всему виной штатная спортивная подвеска 1ВЕ, установленная на заводе Ауди в Германии.

Получив такой, мягко говоря, непрофессиональный вердикт от сервиса, написал претензию с требованием найти и безвозмездно устранить неисправность. Через пару дней получил письмо от Директора по сервисному обслуживанию господина Тимашова Р.В. следующего содержания:

"Выполнение гарантийных работ по Вашему автомобилю не представляется возможным ввиду отсутствия недостатков."

Не стал отчаиваться и обратился к другому дилеру.

Ауди Центр Таганка:

Заказ-наряд ГрЗН-01\391368 от 26.11.2019. Причина обращения в сервис та же.
Мастер-консультант Сергей Маковский.

Не говорю мастеру, что именно меня беспокоит, прошу сесть в авто и завести.
"У Вас очень сильная вибрация от двигателя, давно так?" - сразу же говорит Сергей. Просит оставить авто на диагностику.

Через несколько дней Сергей сообщает, что проблема решена, были заменены по гарантии опоры двигателя (8W0199371CP, 8W0199372CP). Приезжаю, завожу двигатель и наконец-то долгожданная тишина, работа двигателя не ощущается в принципе.

Стоимость работ: 0р.

Полагаю, данная история многое говорит о добросовестности и профессионализме сотрудников АЦ "Алтуфьево".

Надеюсь, поможет прочитавшим сэкономить в будущем время, силы и нервы.

 

вот это "залёт" (с)

 

Дмитрий, сожалеем, что не смогли помочь. Мы рады, что Ваша проблема решена.

 

Не смогли, а не захотели.

 

Разбавлю немного негативный (справедливо) отзыв Дмитрия (fat8888)...
Хочу поблагодарить Ауди Центр-Алтуфьево за устранение непростой проблемы на моем автомобиле. (Подробности проблемы здесь: https://www.audi-club.ru/threads/te...pravnosti-q7-4m.450285/page-379#post-12536193). Глюк был плавающий, проявлялся очень редко, но проблему таки смогли решить (я надеюсь). Специально выждал 3 месяца, чтоб убедиться, что проблема решена.

 

Выражаю благодарность АЦ Алтуфьево и в частности мастеру-приемщику Чулкову Сергую. Я делал промежуточную замену масла и оказалось удивительным что при записи через форум, цена от сторонних сервисов почти не отличалась! Приняли ровно по записи, тщательно мыли машину почти час и час ушел на работы.

Оставил подробный отзыв на драйве, с которым можно ознакомиться тут - https://www.drive2.ru/l/547956464182888242/

 

Приезжал на замену тормозных дисков и суппортов.
Ввиду перемены планов, несколько раз переносил визит, без каких-либо сложностей переносили даты и время.
Запись была на 15:00, договорились, что пригоню утром и оставлю.
Стоимость работ полностью соответствует озвученной, данная стоимость конкурентноспособна и, если и выше клубных сервисов, то на самый минимум.
В целом все гуд! В ближайшее время пригоню вторую машину на обслуживание.

 

Добрый день!Подскажите стоимость ТО1 на А4 вин WAUZZZF44KA047974

 

Ответили в личные сообщения

 

В июле 2019 проходили ТО 3 на Q5. Очень порадовала цена, мы попали на акцию, не смотря на то, что авто ещё на гарантии, обошлось меньше 10 тыс. руб. Я попросил проверить и почистить сливы под лобовым стеклом, объявили стоимость работы в 2 с небольшим тыс., по итогу не взяли ни копейки, сказав, что всё под кожухом чисто и вмешательства не потребовалось. Такая честность порадовала, ведь могли бы и срубить деньжат...)
Единственное, что не порадовало - удалённость от цивилизации, до ближайшего ТЦ минут 15 по буеракам добираться. Но зона ожидания вполне комфортна.

 

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить межсервисная замена масла A4 (B9) 2.0 TDI quattro?
на первом ТО у вас залили Castrol 0W-30

 

Добрый день! 6 400 рублей