Отзывы об Ауди Центре Алтуфьево

Тема в разделе "Ауди Центр Алтуфьево", создана пользователем Kristina_Audi, 24 июн 2019.

  1. Romanych 77

    Romanych 77 Новичок

    18 июн 2018
    11
    Москва
    Отправил вин
     
  2. Hawax94

    Hawax94 Новичок

    25 ноя 2019
    3
    Москва
    Audi A4 B9
    Здравствуйте!
    Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить ТО4 для автомобиля, вин код WAUZZZF41HA121733.
     
  3. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Добрый день! 27 000 рублей
     
  4. fast.e3

    fast.e3 Новичок

    26 окт 2018
    23
    Москва
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость замены ксеноновых ламп головного освещения (запчасти плюс работа). Ауди а5 2014г
     
  5. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Добрый день! Отправьте ВИН Вашего автомобиля, пожалуйста. Будем подбирать :)
     
  6. fast.e3

    fast.e3 Новичок

    26 окт 2018
    23
    Москва
    Отправил в ЛС
     
  7. ambroid

    ambroid Новичок

    31 авг 2009
    72
    Москва
    Прошел ТО, стоимость работ, запчастей и адекватность мастера-приемщика порадовали, надеюсь такой подход сохранится в будущем.
     
    Mama_Legba нравится это.
  8. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова :)
     
  9. fat8888

    fat8888 Новичок

    7 ноя 2019
    17
    Москва
    Audi A4 B9 2.0TDi Quattro
    #229 fat8888, 9 дек 2019
    Последнее редактирование модератором: 9 дек 2019
    Поделюсь и я своим опытом.
    Ауди А4 2017, дизель 2.0, полный привод.

    АЦ "Алтуфьево":

    Заказ-наряд 85006698-1 от 06.11.2019. Основная причина обращения в сервис - сильная вибрация двигателя на холостых оборотах.

    Садимся с мастером-приемщиком Николаем Лыськовым в автомобиль, заводим двигатель. Идет сильная вибрация по всему салону, ощущается на руле в том числе. Николай, однако, никаких проблем не видит, вибраций не ощущает. Предлагаю мастеру сравнить работу двигателя с любым другим дизельным авто. Садимся в новую А4, заводим, там все прекрасно. Николай уверенно заявляет, что отличий нет, оба двигателя работают одинаково. С недоумением смотрю на мастера и всё-таки уговариваю взять авто на диагностику.

    На следующий день вместо Николая выходит его сменщик Игорь Садыков. С утра сообщает по телефону, что мой авто не имеет никаких нареканий, двигатель работает штатно, никаких вибраций не ощущается, ошибок по компьютеру не обнаружено. По моей просьбе Игорь дополнительно диагностирует автомобиль. Увы, безрезультатно.

    Приезжаю забирать автомобиль и читаю в комментариях заказ-наряда следующее:

    "На ходу в сравнении с идентичным автомобилем разницы в вибрации нет. На данном автомобиле установлена спортивная подвеска 1ВЕ, которая более жесткая в сравнении с автомобилями, на которых установлена подвеска стандарт. На момент диагностики а\м исправен. Подушки ДВС и АКПП не имеют повреждений, не имеют течей, работают исправно. Автомобиль имеет небольшую вибрацию, как и на аналогичных автомобилях."

    Стоимость работ: 219р. (в целях лояльности к клиенту з\н оплачен в минимальной стоимости, сделано это в целях доброй воли ДЦ Алтуфьево и лояльности к клиенту.)

    Итог: если я и ощущаю вибрацию от двигателя на холостых оборотах, то всему виной штатная спортивная подвеска 1ВЕ, установленная на заводе Ауди в Германии.

    Получив такой, мягко говоря, непрофессиональный вердикт от сервиса, написал претензию с требованием найти и безвозмездно устранить неисправность. Через пару дней получил письмо от Директора по сервисному обслуживанию господина Тимашова Р.В. следующего содержания:

    "Выполнение гарантийных работ по Вашему автомобилю не представляется возможным ввиду отсутствия недостатков."

    Не стал отчаиваться и обратился к другому дилеру.

    Ауди Центр Таганка:

    Заказ-наряд ГрЗН-01\391368 от 26.11.2019. Причина обращения в сервис та же.
    Мастер-консультант Сергей Маковский.

    Не говорю мастеру, что именно меня беспокоит, прошу сесть в авто и завести.
    "У Вас очень сильная вибрация от двигателя, давно так?" - сразу же говорит Сергей. Просит оставить авто на диагностику.

    Через несколько дней Сергей сообщает, что проблема решена, были заменены по гарантии опоры двигателя (8W0199371CP, 8W0199372CP). Приезжаю, завожу двигатель и наконец-то долгожданная тишина, работа двигателя не ощущается в принципе.

    Стоимость работ: 0р.

    Полагаю, данная история многое говорит о добросовестности и профессионализме сотрудников АЦ "Алтуфьево".

    Надеюсь, поможет прочитавшим сэкономить в будущем время, силы и нервы.
     
  10. комбижирик

    комбижирик Живу я здесь

    11 окт 2011
    1.537
    Москва
    A5 8T 2.0TFSI Q 2016
    вот это "залёт" (с) :uhoh:
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Дмитрий, сожалеем, что не смогли помочь. Мы рады, что Ваша проблема решена.
     
  12. fat8888

    fat8888 Новичок

    7 ноя 2019
    17
    Москва
    Audi A4 B9 2.0TDi Quattro
    Не смогли, а не захотели.
     
  13. And4432

    And4432 Новичок

    9 июн 2017
    43
    Москва
    Q7 4M 3.0 TDI дорест -> рест
    Разбавлю немного негативный (справедливо) отзыв Дмитрия (fat8888)... :)
    Хочу поблагодарить Ауди Центр-Алтуфьево за устранение непростой проблемы на моем автомобиле. (Подробности проблемы здесь: https://www.audi-club.ru/threads/te...pravnosti-q7-4m.450285/page-379#post-12536193). Глюк был плавающий, проявлялся очень редко, но проблему таки смогли решить (я надеюсь). Специально выждал 3 месяца, чтоб убедиться, что проблема решена.
     
  14. Sailor90

    Sailor90 Участник форума

    25 дек 2017
    226
    Москва
    Audi A4B9 TDI Quattro
    Выражаю благодарность АЦ Алтуфьево и в частности мастеру-приемщику Чулкову Сергую. Я делал промежуточную замену масла и оказалось удивительным что при записи через форум, цена от сторонних сервисов почти не отличалась! Приняли ровно по записи, тщательно мыли машину почти час и час ушел на работы.

    Оставил подробный отзыв на драйве, с которым можно ознакомиться тут - https://www.drive2.ru/l/547956464182888242/
     
    Mama_Legba нравится это.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Cherluca

    Cherluca Завсегдатай

    30 ноя 2013
    575
    Москва
    А5Q B9
    Приезжал на замену тормозных дисков и суппортов.
    Ввиду перемены планов, несколько раз переносил визит, без каких-либо сложностей переносили даты и время.
    Запись была на 15:00, договорились, что пригоню утром и оставлю.
    Стоимость работ полностью соответствует озвученной, данная стоимость конкурентноспособна и, если и выше клубных сервисов, то на самый минимум.
    В целом все гуд! В ближайшее время пригоню вторую машину на обслуживание.
     
    Mama_Legba нравится это.
  16. Artboyarin

    Artboyarin Новичок

    16 янв 2020
    3
    Москва
    Добрый день!Подскажите стоимость ТО1 на А4 вин WAUZZZF44KA047974
     
    Mama_Legba нравится это.
  17. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Ответили в личные сообщения:thumbup:
     
    Artboyarin нравится это.
  18. Alf A

    Alf A Участник форума

    23 янв 2020
    434
    Москва
    В июле 2019 проходили ТО 3 на Q5. Очень порадовала цена, мы попали на акцию, не смотря на то, что авто ещё на гарантии, обошлось меньше 10 тыс. руб. Я попросил проверить и почистить сливы под лобовым стеклом, объявили стоимость работы в 2 с небольшим тыс., по итогу не взяли ни копейки, сказав, что всё под кожухом чисто и вмешательства не потребовалось. Такая честность порадовала, ведь могли бы и срубить деньжат...)
    Единственное, что не порадовало - удалённость от цивилизации, до ближайшего ТЦ минут 15 по буеракам добираться. Но зона ожидания вполне комфортна.
     
    Mama_Legba нравится это.
  19. Alexander272

    Alexander272 Новичок

    30 сен 2015
    23
    Московская обл.
    Audi A4 B9 2.0 TDI quattro
    Добрый день.
    Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить межсервисная замена масла A4 (B9) 2.0 TDI quattro?
    на первом ТО у вас залили Castrol 0W-30
     
    Mama_Legba нравится это.
  20. Mama_Legba

    Mama_Legba Участник форума

    27 май 2019
    219
    Москва
    Добрый день! 6 400 рублей :)
     
    Alexander272 нравится это.