Конечно просил.Вот ответ.В Письме от них: пользователь Техподдержка (service@playme-russia.ru) написал: Добрый день. Смотрите внимательно - Мы настолько уверенны в качестве и минимальном проценте брака, что заключили первоначальную договоренность с партнерами: В случае поломки устройств PlayMe мы не ремонтируем их, а заменяем на новые! То есть, если бы Вы сдали устройство в торговую фирму, где приобретали и они отправили бы его к нам, то была бы замена(то есть, замена устройств по договоренности с партнерами). С уважением, Руслан Сабиров, Инженер сервисного отдела. После я написал: Добрый день,Руслан. Возможно я был не внимательным и упустил этот момент, но: Ваши партнеры и отправили меня в ваш официальный сервисный центр.(где и проводился ремонт изделия, в нарушении всех сроков!)И ваши партнеры отказались принимать аппарат,объяснив что это сложное техническое устройство и такие вопросы решаются только через сервис.Тем более что две недели прошло с момента покупки. Значит вы опять вводите меня в заблуждение, что у вас есть договоренность с партнерами.Или они ее не выполняют.Тогда тем более это предложение не работает! Согласитесь, я как клиент не должен знать ваши внутренние дела с партнерами.Если вы пишите официально что будет замена, то она должна произойти,если такой услуги нет,(а ее как я убедился нет) тогда уберите с сайта это предложение! Ответ: RE: RE: RE: Новое обращение | support Добрый день. Еще раз повторюсь - То есть, если бы Вы сдали устройство в торговую фирму, где приобретали и они отправили бы его к нам, то была бы замена(то есть, замена устройств по договоренности с партнерами). С сайта - Мы настолько уверенны в качестве и минимальном проценте брака, что заключили первоначальную договоренность с партнерами: В случае поломки устройств PlayMe мы не ремонтируем их, а заменяем на новые! Фирма торгующая техникой должна заниматься сервисным обслуживанием во время гарантийного срока и это «закон о защите прав потребителей». Инженер сервисного отдела. С уважением, Руслан Сабиров. Ну и такой подобной переписки много.Срать они хотели на мои просьбы о замене.А интернет магазин не принимает обратно,только через сервис,или только если компания производитель согласна на замену.А это заключение может дать им их официальный сервисный центр.Тут круг то весь завязан.
Нет. Это все неродное. Оригинальный ауди имеет свой номер в ЕТКА. Их два вида. Качество очень хорошее. Вот для примера на Ку3 один ставил https://www.drive2.ru/l/486055608806539809/
Хмм, я думаю если тех.поддержка написала что они меняют устройства, значит по идеи должны заменить. Может есть смысл пожаловаться на магазин через который брал, на официальном сайте производителя? Там снизу есть окошко связаться, может откликнутся. Все же 12500р не малые деньги.
Мне кажется просто не повезло, у меня у нескольких товарищей регистраторы плейми по несколько лет уже пашут, один кстати мы совместно сбрасывались и дарили, пока тфу тфу тфу работают без проблем.
Так я понимаю что не повезло,но менять они отказывают.Они посылают в магазин,магазин в сервис,сервис чинит,устройство какое то время работает,потом ломается.Думаю что когда гарантия закончится,они попросят уже деньги за ремонт.Повторю он 2 раза пробыл в сервисе,обо раза более 45 дней каждый раз.И еще один раз я его привозил с глюками.Но сервис утверждает что бывают сбои.И в этом нет ничего страшного.Типо в данный момент же работает.Я не стал оставлять,ибо задрало- уже!!! время, нервы и деньги тратить на эту чушь и бред.Просто клиенты этой компании не нужны,я для себя вывод этот сделал,жаль что финансово.
Хмм, после второго ремонта, надо было все же попросить заменить устройство на новое и все. Потому что 2 ремонта да еще и с интервалом 45 дней, это конечно не вариант. Я всегда считал что Плейми хорошая контора, так как они в топе на маркете по продажам регистраторов и радар-детекторов. У самого есть несколько девайсов этого производителя.
У кого попросить?Я наверно не понятно написал.И из выше приложенной переписки это не понятно.Фирма изготовитель принимает,только от фирмы дистрибьютора,ритейлера или дилера.От частных лиц playme-russia ничего не принимает.Фирма продован,принимает только от сервиса,с заключением о заводском браке.Сервис такое заключение не дает.Да, он нарушает сроки,но ремонтирует.Все организации предлагают решать вопросы через суд,если я считаю их действия неправомерными.Если честно то я уже забыл об этой проблемке.Тут как говорится надо подсчитать убытки и забыть о гомосеках.Но предупредить партайгеноссе я посчитал,нужным.
Ну да как говорится предупрежден значит вооружен, на самом деле у меня в машине лежит радар-детектор этой фирмы, плейми хард. Ну ничего езжу с ним больше 1,5 лет, пока по работоспособности к нему вопросов не было. Единственное что зимой в сильные морозы старался забирать его домов чтобы внутри конденсации не было.