Позиция VW Rus относительно гарантии на S-tronic 7

Тема в разделе "A3", создана пользователем joydealer, 10 авг 2012.

  1. Tim818

    Tim818 Новичок

    9 мар 2012
    21
    A3/8P8 1.2T S-tron
    Тоже являюсь владельцем 2012 года. Наездил 11 тыс км за 3 месяца. Коробка работает идеально. Полнейшая тишина в пробке с открытыми окнами. Никаких рывков. Единственный момент когда слышно коробку - при переключении из D в R. И то звук нормальный - не настораживает.
    Посмотрим что будет дальше. Гарантия еще 21 мес)))
     
  2. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.938
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    у меня пока то почти 5т ) симптомов не заметил. все отлично.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. mrBIG

    mrBIG Участник форума

    6 июл 2008
    170
    Ростовская обл.
    Audi A3 SB 1.8TFSI
    Вставлю свои 5 копеек.
    Во-первых, Audi - тоже Volkswagen Group
    В подтверждение - информация с официального сайта audi.ru из раздела "контактная информация": "Ауди Россия – подразделение ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», официального импортера автомобилей марки AUDI AG в России."
    Во-вторых, все закономерно. Наши коллеги с сайта dsg7.com когда писали претензию забыли включить в нее автомобили Audi - прочтите претензию, в ней говорится только о VW, Skoda, Seat. Как говорится какой вопрос - такой и ответ. Написали претензию на VW, Skoda, Seat - получили гарантию на них.
    В-третьих, что делать? Я вижу 2 пути.
    1) Самим писать аналогичную претензию по Audi и отправлять и проходить весь тот же путь, что и коллеги.
    2) Наладить контакты с активистами dsg7.com с просьбой расширить их претензию и на автомобили Audi. Тем более, что у них борьба в VAG еще продолжается.
    Как говорится нужна поддержка одноклубников. И в одном и в другом случае. Полагаю, что 2-й путь будет намного короче.
     
  4. knyaz-igor

    knyaz-igor Новичок

    8 июн 2012
    47
    A3/8P 1.4T DSG
    Как должна выразиться поддержка?
     
  5. mrBIG

    mrBIG Участник форума

    6 июл 2008
    170
    Ростовская обл.
    Audi A3 SB 1.8TFSI
    ну я полагаю, что если я один обращусь к активистам dsg7.com, то они врядли откликнуться.
    если же эту тему поддержат хотя бы 20-30 одноклубников, то реакция будет совсем другой.
    как вариант, я могу создать тему с таким обращением к dsg7.com и затем выслать им ссылку на нее, когда под ней подпишутся одноклубники.
    или администрация нашего форума поддержит такое обращение.
     
  6. knyaz-igor

    knyaz-igor Новичок

    8 июн 2012
    47
    A3/8P 1.4T DSG
    Уверен что что поддержка будет как минимум у 200-300 одноклубников. Главное кому то начать это движение.
     
  7. mrBIG

    mrBIG Участник форума

    6 июл 2008
    170
    Ростовская обл.
    Audi A3 SB 1.8TFSI
    поштудировал форум dsg7.com
    оказывается там уже есть активисты по Audi
    тема тут
    там пока зарегаться не получается. не приходит подтверждение от админа.
     
  8. .BraZa.

    .BraZa. Новичок

    26 мар 2012
    41
    Audi A5 2tfsi QTR
    ребята, давайте организованно займемся этим вопросом :nod:
     
  9. evgen_72rus

    evgen_72rus Старожил

    20 дек 2009
    14.109
    Авто мото
    +1...
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  10. knyaz-igor

    knyaz-igor Новичок

    8 июн 2012
    47
    A3/8P 1.4T DSG
  11. a2008

    a2008 Новичок

    14 май 2008
    63
    a3 1.2T
  12. VasilbV

    VasilbV Директор БАНи
    Команда форума

    13 май 2008
    13.356
    Москва
    Вожак стаи
    Точно??
    По-моему во всех мультах и роботах масло меняется каждые 60 ккм.....
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. ДимАЗ

    ДимАЗ Новичок

    26 сен 2012
    41
    А3/1.4Т/10г.
  14. .BraZa.

    .BraZa. Новичок

    26 мар 2012
    41
    Audi A5 2tfsi QTR
  15. DeckMaster

    DeckMaster Новичок

    28 сен 2012
    73
    А3/8P 1.4TFSI 12г.
    +1
    Что делать надо?
     
  16. Kentuki

    Kentuki Участник форума

    20 янв 2012
    186
    Москва
    А3 Sportback
    +1 где поставить подпись? :)
     
  17. Google[Bot]Самара

    Google[Bot]Самара Старожил

    13 авг 2011
    8.117
    A4 B8 три(продано)
    +1 ,хоть и вариатор) нечего баловать.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. exitus

    exitus quattro territory

    17 апр 2012
    2.938
    Свердловская обл.
    A4/B8 AR FL`13
    ну так давайте привлечем еще людей к нашей просьбе. +1
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. mrBIG

    mrBIG Участник форума

    6 июл 2008
    170
    Ростовская обл.
    Audi A3 SB 1.8TFSI
    в общем пока дела обстоят так. я составил текст письма в Фольксваген Групп рус. Текст письма приведу чуть ниже.
    Письмо отправил Давыдову М.А. (насколько я понял именно он выступает от имени инициативной группы dsg7.com)
    Возможно по тексту будут некоторые доработки и в скором времени оно появится для голосования на "демократоре".
    Пока просьба прочесть текст письма и может быть сделать в нем какие-либо правки. Итак текст:

    Генеральному директору
    ООО «Фольксваген Групп Рус»
    Маркусу Озеговичу
    117485, Москва, ул. Обручева, 30/1 стр. 2

    Исх. № _____
    от «____» ______________ 2012 г.

    Мы, члены инициативной группы http://www.dsg7.com, являемся владельцами легковых а/м марок Volkswagen, Skoda, Seat, произведенных Volkswagen Group (далее VAG), оснащенных роботизированной трансмиссией DSG7 (DQ200) с многодисковым сцеплением 0AM.
    В ответ на нашу коллективную претензию №6199-5 от 07 июня 2012 г. был получен ответ от и.о. Генерального директора ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» г-на Зденека Дреслера, датированный 24 июля 2012 г., в котором он проинформировал нас о том, что концерн VOLKSWAGEN AG осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150 000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
    Прежде всего мы хотели выразить свою признательность за оперативное решение данного вопроса. Мы в очередной раз убедились в том, что концерн VOLKSWAGEN AG и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус» заботятся о повышении удовлетворенности клиентов продуктами и услугами компании.
    Однако в этом ответе указано также, что вышеуказанные меры распространяются на автомобили марок Volkswagen, Skoda и Seat, проданные в Российской Федерации через официальную дилерскую сеть соответствующих марок.
    После получения этого ответа к нам стали обращаться владельцы автомобилей марок Audi на которые также устанавливается коробка передач DSG 7 DQ 200 с многодисковым сцеплением 0AM. Поддерживая нашу претензию №6199-5 от 07 июня 2012 г. они были уверены в том, что гарантийные обязательства концерна VOLKSWAGEN AG будут распространены и на автомобили марки Audi на которые устанавливается коробка передач DSG 7 DQ 200 с многодисковым сцеплением 0AM.
    Уверенность в этом подкреплялась также тем, что Audi Россия является подразделением ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус», официального импортера автомобилей марки AUDI AG в России.
    Владельцы автомобилей Audi на которые устанавливается трансмиссия DSG 7 DQ 200 с многодисковым сцеплением 0AM сталкиваются с теми же неполадками указанной трансмиссии, что и владельцы автомобилей Volkswagen, Skoda, Seat, а именно:
    вибрации а/м при переключении передач с 1-й на 2-ю и обратно;
    вибрации а/м на 2-й передаче при движении на малых скоростях;
    стуки (звон) в КПП при движении на маленькой скорости;
    различные толчки как при начале движения (передний ход, задний ход), так и при переключении передач во всех режимах: «D», «S», «M».

    МЫ ТРЕБУЕМ:
    1. Включить автомобили марки Audi на которые устанавливалась трансмиссия DSG 7 DQ 200 с многодисковым сцеплением 0AM в список автомобилей на которые распространяется обязательство об осуществлении за счет завода изготовителя бесплатного ремонта или замены узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или достижения 150 000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
    2. В дополнение к официальным службам сервиса марок Volkswagen, Skoda, Seat известить все официальные службы сервиса марки Audi об обязательстве осуществления за счет завода изготовителя бесплатного ремонта или замены узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или достижения 150 000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
    3. Дать ответ на данное письмо в течение 10 рабочих дней.
     
  20. sev86

    sev86 Участник форума

    6 мар 2012
    219
    Q5 2.0T Q '14
    Коллеги, А не будут придираться, что на ауди не дсг, а с-троник? Чую что так и будет! Может добавить в скобках, что по спекаем ауди это с-троник?

    СПС