Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Есть такой прием - вроде называется "якорение". Разделить с клиентом его беду, показать что "мы за тебя". Для пущей убедительности можно рассказать, что "вот у меня, ... а вот у него, ... а вот у них ... а вот у тех ... " - чтобы клиент "отвлёкся" от своих проблем, и стал уже сочуствовать не себе, а "тому парню", думая что он не одинок в своих проблемах.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке #Yakorenie # (sorry latin letters, i am not at home ) eto nemnogo drugoe . Kogda zhe eta istoriya schastlivo zakonchitsya nakonec
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке okay, okay ... but... where are you? Да прибор его знает когда. Извините за мой французский. Вообще супер конечно. Сначала договоренность была. Устная конечно. Сейчас она сплыла. Ахрененная забота о клиенте, покупающего машину премиум класса.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Полистал тут литературку на всякий случай. Якорение - это в некотором смысле способность физиологии вспоминать на подсознательном уровне то или иное состояние. "Ну что вы в самом деле - вот я купил тоже машину, но без гарантии - и сразу поменял рулевую рейку за свой счет. А у вас же - все делается по гарантии, и ктомуже - этоже престижное, знаковое авто, подумайте!" ... помоему как раз бросание якоря. Да и не одного. Впрочем это не так важно. Важно то, что "человек", который "договаривался" о суммах - бросил все это на полдороги. И сейчас мне приходится доказывать, что я не верблюд. А фигли - бумажки то нет. - У нас в приличном обществе принято верить на слово. ... вот тутто карта мне и пошла. "Спасибо" большое этому человеку.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Автор держись, мы за тебя. Ауди -таганка, в ваш адрес есть много слов, но все они не цензурные. Ну разве вот это. Вы позиционируете себя как европейская компания, так будьте её сохраните свое лицо, дорожите клиенами.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке В СМИ бы твою историю пустить....наверняка не единичный случай.....
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке ужо обсуждали этот вариант - может программа "Город" на 3-м?
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Нормальная передача, периодически сам смотрю, хорошая идея! А есть возможность это устроить? Как приятно будет во время начала этой передачи СМС-ки всем этим горе-манагерам разослать, типа "Смотрим ТВЦ"
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Если есть выход на них и а у них желание пообщаться - то я готов.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Выход на ТВ нужен. Полюбасу аудитория увидит много - в реальный минус автосалону... Пора собрать аудиторию Раздавим уродов !
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке может начать с сайта программы, описАть ситуацию, дать ссылки на тему?
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Предпринята попытка: Technical details of permanent failure: PERM_FAILURE: SMTP Error (state 12): 550 5.7.1 <*****@gmail.com>... Access denied Похоже с бесплатных серверов мыло не пропускает. Завтра попробуем с нормального мыла.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Блин опять тебе пудрят мозги ,Ирина эта -- мы в курсе , мы за вас !Это все бред ,как плохой и хороший полцейский допрашивают подозреваемого ,так и с тобой один говорит иди нах,,, а вторая мы вам поможем!
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Возможно пудрят, кто их знает. Я - лично для себя - делаю вывод, что милые люди хотели выиграть время. Пока я там с учета сниму. Пока чего куда. Мы тут быстренько машинку починим. Хотя с другой стороны я ведь не с глазу на глаз беседовал с сейлзом по новым машинам. Все происходило в присутствии руководителя. У нас возник вопрос предоплаты (читай первоначальный взнос). Практически дословно могу передать слова руководителя этого отдела: "Да, я уже примерно в курсе этой проблемы. Но т.к. вот мы уже видим, что договоренность есть по старому авто, то я разрешаю вам (обращение к сейлзу), под мою ответственность, заказать новый авто без предоплаты". Зачем этих то подставлять. Тупо повесить авто на себя новое - которое не факт что уйдет? Там и так висели еще шестерки за 2006ой год, 2.4 например. " В наше время верить нельзя никому. Даже себе. Мне можно!" (с) Я сейчас параллельно узнаю с кем я могу говорить по этому вопросу в представительстве Ауди Россия. Ну и договорился с переводчиками немецкого языка - напишем письмо "турецкому султану", и DHL-ем вышлю в Германию производителю, с описанием всех фактов. Узнаем их реакцию на эту, на мой взгляд, дескридитацию торговой марки в РФ.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке в электронном виде можешь сюда им слать: service@audi.de + KUNDENBETREUUNG@AUDI.DE
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке о, отлично. ок! сюда тоже зашлю! спасибо! Сегодня уже поговорил с Ауди Россия - оставил претензию у них. Ждем реакции от менеджера по работе с клиентами Дмитрия Гусева. Если реакция будет не той, которую я ожидаю - буду тогда пробиваться к вышестоящему руководству.
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Автор, сам недавно связывался с адресом KUNDENBETREUUNG@AUDI.DE, попал на двух милых женщин, могу в личку их телефон скинуть (они в Ингольдштате сидят, великолепно по английски говорят). Они по моей проблеме помогли очень-очень быстро, так более того, потом еще перезвонила одна из них, спросила, как у меня дела с решением проблемы и тд. Если будет тебе полезным, могу их имена-контакты в личку скинуть. Думаю, что писать кому-то конкретно однозначно полезнее, чем просто так неизвестно кому. Из своего опыта скажу, что ездил 1.5 года на нулевой королле (2005-середина 2006), была проблема с приборкой, деформировалась панель. Один раз отремонтировали, два раза, потом отшили, так я устроил ту же канитель, что и у тебя, дошел до Тойота Балтия, после чего успел написать одно письмо в японию, и проблему решили (хотя до этого два месяца мозги парили, что проблема не решаема, а оказалось просто, что решение ОЧЕНЬ дорогое, но в единичном случае...). Мое мнение, что проблему помогут решить немчуги. Под их влиянием усе будет идти гораздо быстрее...
Ответ: Предстоит судиться с Ауди центром на Таганке Вот спасибо! На всякий случай - будь ласка, брось в личку инфу... а то тут возникли вопросы разные - покой нам только снится. ЗЫ: Кстати, отвлеченный вопрос - сорри что тут - видимо тем кто брал новые машины у дилера. Они все приходят на летней резине? Если да - то можно ли както их уговорить на подарить коплектик зимней , ну или заменить хотябы на зимнюю.