Q&A. Вопросы и ответы.

Тема в разделе "Ауди Центр Север", создана пользователем Brigadier, 17 апр 2013.

  1. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    #221 Audi_Sever, 30 авг 2016
    Последнее редактирование: 30 авг 2016
    U
    Sova0000, добрый день. Для того, чтобы точно установить причину возникновения неисправности, а также способ ее устранения необходимо, чтобы наш специалист осмотрел автомобиль.

    Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете прислать свой номер телефона в личных сообщениях, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. SKIF.

    SKIF. Пользователь Audi

    15 апр 2010
    2.754
    Москва
    A5 | Q7 [] Rot | Rot
    Добрый день,

    а где можно найти официальный регламент ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ работ на ТО, невыполнение которого является основанием для отказа в гарантии/кулансе?

    Конкретный пример:
    Ауди Q7, 2014, дизель.
    ТО-30 или 2 года.
    Сервисная книжка, которая шла в комплекте гласит, что топливный и воздушный фильтр менять не надо. Вы (по телефону) говорите, что это обязательные работы.
    Вопрос не в целесообразности и рекомендациях для долгой жизни авто, а в обязательный требованиях производителя. Какие они, где можно скачать?

    Спасибо!
     
  3. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    SKIF., добрый день. Рекомендации производителя и регламент проведения работ находятся во внутренней информационной системе импортера и официальных дилеров, и в открытом доступе отсутствуют.

    Замена фильтров осуществляется в соответствии с рекомендациями импортера для дилерских центров в России. Это обусловлено тем, что экологические условия и качество топлива в разных странах отличаются. При проведении ТО 30 000 импортером рекомендована замена фильтров.

    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  4. RROCC

    RROCC Новичок

    23 сен 2013
    11
    А3/8V 1.8T qu
    Добрый день,
    При первом посещении скидки у Вас есть ? только на ТО или на диагностику и ремонт тоже?
    Спасибо.
     
  5. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    Присоединяюсь к вопросу.
     
  6. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    RROCC и YaF добрый день. При первом визите в наш дилерский центр клиентам предоставляется скидка 15% на все работы по техническому обслуживанию и диагностике автомобиля, а также на слесарные работы.

    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    А при втором, третьем и тд?:D
     
  8. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    YaF, данная скидка предоставляется только при первом визите. В нашем дилерском центре действуют различные акции по сервисному обслуживанию. Подробно ознакомиться с ними Вы можете перейдя по ссылке http://www.audi-sever.ru/ru_partner/p_00410/ru/news/service.html .
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. gnom85

    gnom85 Участник форума

    13 ноя 2014
    152
    Allroad 3.0 TDI 10
    А если первые два обращения к вам были по КАСКО, а сейчас я обращусь к вам за слесарными работами , будет скидка? или это будет считаться 3 обращением и скидки не будет?
     
  10. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    gnom85, добрый день. Чтобы мы могли предоставить точную информацию о скидке при Вашем обращении на станцию сервисного обслуживания, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях VIN-номер автомобиля, а также те работы, которые Вы хотели бы провести. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Эдо123

    Эдо123 Участник форума

    5 сен 2016
    451
    Q7 3.0 TDI 2016
    Здравствуйте. Имею штатный комплект 21х дисков на Q7. В свете того что на зиму, нет большого выбора резины в штатном размере 284/40, хочу уточнить ваше мнение и влияние на гарантию по подвеске по типоразмерам 275/45 или 265/45 r21. Как Вариант r20 в размерах 275/45 и 265/50. Спасибо.
     
  12. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Эдо123, добрый день. Чтобы мы могли предоставить Вам точную информацию по подходящим для Вашего автомобиля шинам и вопросам гарантии, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях VIN-номер Вашего автомобиля. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  13. kostya_tsapin

    kostya_tsapin Новичок

    17 окт 2016
    1
     

    Вложения:

    • x3swPrl92pY.jpg
      x3swPrl92pY.jpg
      Размер файла:
      148,9 КБ
      Просмотров:
      56
  14. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    kostya_tsapin, добрый день. Сообщение на дисплее говорит о том, что через 30 дней или не более, чем через 4600 километров пробега необходимо будет провести техническое обслуживание автомобиля.

    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, обращайтесь, будем рады Вам помочь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Discomfort

    Discomfort Новичок

    6 ноя 2009
    21
    А6С7 2,8Q
    Здравствуйте,
    сколько стоят обязательные работы, сколько рекомендуемые, сколько материалы для TO-3, wauzzz4g4en058399 ?
     
  16. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Discomfort, добрый день. Состав работ при проведении ТО-3 Вашего автомобиля включает в себя:

    - инспекционный сервис;

    - замену масла в двигателе;

    - замену масляного фильтра;

    - замену воздушного фильтра салона.
    Ориентировочная стоимость работ и материалов составит 21 500 рублей. Ориентировочная стоимость только материалов составит 16 700 рублей.

    Вы можете оптимизировать свои расходы став участником программы лояльности. Накопленными по данной программе баллами, Вы можете оплачивать ТО, а также другие товары и услуги.

    Также Вы можете расплатиться за ТО бонусами "СПАСИБО" по программе Сбербанка.

    Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете прислать в личных сообщениях свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.

    Будем рады видеть Вас.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. eRazer252

    eRazer252 Новичок

    31 авг 2016
    20
    A7 3.0TDI Quattro
    Добрый день.
    Имею А7 3.0 дизель, в выходные собираюсь на ТО-4.
    Вопросы:
    1. Сохраниться ли скидка на работы (первое обращение в Ваш СЦ), если приехать со своими расходниками и запчастями?
    2. Стоимость работ (с учетом скидки, если таковая будет предоставлена) отдельно по пунктам укажите, пож-та: ТО-4, замена масла во 2-м контуре АКПП, замена тормозной жидкости, сход-развал.
    3. Возможно ли во время проведения работ находится в ремзоне? Какие есть ограничения в этом отношении?
    4. Сколько времени займут указанные в п.2 работы?

    Спасибо.
     
  18. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    eRazer252, добрый день. Чтобы мы могли предоставить Вам полную информацию по всем интересующим Вас вопросам, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях VIN-номер Вашего автомобиля. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Mapkys

    Mapkys Новичок

    5 сен 2016
    12
    Q5
    Добрый вечер, у меня вопрос: может ли последнее ТО сделанное с перепробегом в 2500км быть причиной для отказа в замене турбины по кулансу?
     
  20. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    #240 Audi_Sever, 31 окт 2016
    Последнее редактирование: 1 ноя 2016
    Mapkys, добрый день. Ответили Вам в личных сообщениях.
     
    Mapkys нравится это.
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...