Q&A. Вопросы и ответы.

Тема в разделе "Ауди Центр Север", создана пользователем Brigadier, 17 апр 2013.

  1. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    Здравствуйте!
    Хочу сделать промежуточную (4500км) замену масла на Q3 2,0Т 15гв.Сколько будет стоить работа и з/ч? Спасибо.
     
  2. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    YaF, добрый день. Ориентировочная стоимость работ по замене масла для Вашего автомобиля составляет 3 465 рублей, ориентировочная стоимость масла и материалов – 10 035 рублей.

    Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также, если Вам будет удобно, наш менеджер может связаться с Вами для записи на удобное время. Для этого укажите, пожалуйста, время, в которое Вам будет удобно принять звонок.

    Будем рады видеть Вас.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Сергейq5

    Сергейq5 Участник форума

    30 авг 2016
    176
    Подскажите пожалуйста, в какие дни и часы у вас скидки на обслуживание/зч в рамках ТО?

    Зы. Авто на гарантии.
     
  4. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Сергейq5, добрый день. В нашем дилерском центре в настоящий момент действует акция «Счастливые часы». В рамках данной акции нашим клиентам предоставляется скидка 25% на запасные части и регламентные работы при проведении ТО. Более подробную информацию о данной акции Вы можете посмотреть на нашем сайте http://www.audi-sever.ru/ru_partner/p_00410/ru/news/service/happy-hours.html , либо уточнить у наших специалистов по телефону: +7 (495) 308 07 41.
    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Сергейq5

    Сергейq5 Участник форума

    30 авг 2016
    176
    Добрый день, купил в июле ку5, по программе Ауди плюс. В багажнике не оказалось насоса для подкачки, к кому могу обратиться по данному вопросу?
    Спасибо.
     
  6. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Сергейq5, добрый день. Ответили Вам личным сообщением.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. BigHit

    BigHit Новичок

    5 июн 2007
    43
    Москва
    A7 TDI '13
    #247 BigHit, 23 ноя 2016
    Последнее редактирование: 23 ноя 2016
    Добрый день!
    Купил недавно Ауди А3 кватро 180сил 2015 года, пришло время ТО40. Подскажите какие обязательные регламентные работы помимо замены масла нужно выполнить и сориентируйте по стоимости. У вас ни разу не был.
    Повлияет ли на гарантию то, что масло (EDGE A3/B4 TITANIUM FST 0W-30) и фильтр масляный(оригинал) я купил в ЭКЗИСТЕ (номера деталей взял из распечатки с прошлого ТО).
    ВИН: WAUZZZ8V0F1131334
     
  8. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    BigHit, спасибо за Ваш запрос. Состав работ при проведения ТО Вашего автомобиля включает в себя:


    - инспекционный сервис;

    - замену масла в двигателе;

    - замену масляного фильтра;

    - замену салонного фильтра.

    Ориентировочная стоимость проведения ТО, без учета Вашего масла и масляного фильтра, составит 8 117 рублей.

    Если масло корректной вязкости 0-W30 и соответствует допуску 502,00-505,00, а масляный фильтр подходит для Вашего автомобиля, то проблем с гарантией не возникнет.

    В нашем дилерском центре действует программа «Счастливые часы». В рамках данной программы ежедневно с 17:00 до 21:00 предоставляется скидка 25% на запасные части и работы по регламентному техническому обслуживанию.

    Помимо программы «Счастливые часы» Вы можете оптимизировать свои расходы, став участником программы лояльности. Накопленными по данной программе баллами Вы можете оплачивать проведение ТО, а также другие товары и услуги.

    Также Вы можете расплатиться за ТО бонусами "СПАСИБО" по программе Сбербанка.

    Записаться на сервис в Ауди Центр Север Вы можете по телефону +7 (495) 785 27 27. Также Вы можете прислать в личных сообщениях свой номер телефона, наш менеджер свяжется с Вами и запишет на удобное время.

    Будем рады видеть Вас.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    #249 YaF, 23 ноя 2016
    Последнее редактирование: 23 ноя 2016
    Здравствуйте!
    Возник вопрос читая ваш ответ.
    Почему именно масло "корректной" вязкости 0-30. Существуют масла 0-40,5-30,5-40,10-40 имеющие допуски 502-505.В инструкции ничего не сказано про вязкость. Можно предположить, что авторы брошюры имели ввиду, что владелец не будет заморачиватся подобными вопросами и просто отдаст автомобиль на сто для обслуживания.Согласно написанному если нет другого документа регламентирующего иное клиент может руководствоваться только допусками 502-505 , 0W-40(как зимнее).
    Спасибо
     
  10. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    YaF, добрый день. Руководство по эксплуатации переводится на иностранные языки из единого источника и в нем не учитываются климатические условия страны, в которой эксплуатируется автомобиль. При введении VIN-номера в оригинальную программу по ремонту автомобиля она предоставляет информацию по характеристикам масла с учетом климатических условий, а также качества топлива. В данном случае рекомендуется использовать масло вязкостью 0W30 со спецификацией по VAG 502,00/505,00.

    Если у Вас есть какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    Допустим, а чем плохо или вредно масло 0W-40 VAG 502/505 в данном случае?
     
  12. Cosmo-sky

    Cosmo-sky Участник форума

    13 апр 2013
    363
    S7 4G
    Здравствуйте, поясните пожалуйста, на каких условиях предоставляется скидка 25 % с 17 до 21 часа. Я был у вас в эту пятницу на замене масла, с 19 до 20:30, но на мой вопрос о скидке ничего не сообщили.
     
  13. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Cosmo-sky, добрый день. Скидка 25% на работы и запасные части в рамках акции «Счастливые часы» предоставляется при записи на сервис с 17:00 до 21:00, покупке необходимых запчастей и расходных материалов в нашем дилерском центре и выдаче автомобиля на следующий день.

    Чтобы мы могли уточнить информацию о скидке при Вашем визите, пришлите, пожалуйста, в личных сообщениях VIN-номер Вашего автомобиля. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Cosmo-sky, добрый день. Скидка по акции «Счастливые часы» предоставляется при условии предварительной записи на станцию сервисного обслуживания. Коллеги сообщили, что работы по автомобилю производились без предварительной записи и режиме повышенной срочности. В связи с этим скидка по данной акции не была предоставлена.

    Мы будем рады предоставить Вам скидку 25% при следующих посещениях нашего сервиса. Для этого Вы можете предварительно позвонить нам по телефону +7 (495) 308 08 31 или оставить запрос на форуме в нашей ветке, или личных сообщениях, и мы запишем Вас на удобное время.

    Будем рады видеть Вас снова и всегда готовы помочь Вам по любым вопросам.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Igor's 1987

    Igor's 1987 Новичок

    29 ноя 2016
    2
    Здравствуйте. У меня проблема такая. Поменял реле зажигания и свечи. Искры нет. В чем может быть причина ?А до этого приехал поставил,3-4дня не заводил.
     
  16. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Igor's 1987, добрый день. Пришлите, пожалуйста, VIN-номер Вашего автомобиля в личные сообщения. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  17. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    YaF, рекомендации производителя учитывают условия, в которых эксплуатируется автомобиль. И их соблюдение позволит сохранить долговечность работы двигателя и основных узлов. Со своей стороны мы рекомендуем подбирать жидкости и расходные материалы именно исходя из рекомендаций производителя.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. YaF

    YaF Новичок

    9 июл 2016
    98
    Q3,2.0 TFSI FL
    Спасибо за развернутый ответ!
     
  19. Сергейq5

    Сергейq5 Участник форума

    30 авг 2016
    176
    Подскажите пожалуйста, у вас можно заказать 100 грамм краски для моего авто?
    Как это лучше сделать?
     
  20. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Сергейq5, добрый день. К сожалению, мы не можем отдельно продавать краску. Но мы готовы провести окрасочные работы любой сложности по Вашему автомобилю. Если для Вас это актуально, Вы можете прислать нам в личные сообщения Ваши контактные данные и наш мастер свяжется с Вами в удобное время для обсуждения деталей.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...