Рейтинг официальных дилеров Москвы

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

2-еТО - 30 000 км."АЦМ". Заявленая стоимость работ - от 18 000 руб до - ё.... матери.
Вопрос по телефону оператору о стоимости работ и материалов.
Работа без замены колодок 7 000 руб(фильтры, масла, диагностика). ОК! ДОговорились, запчасти мои.
По факту : з/ч (оригинал, свои) - 6500 руб. (включая 6 свечей)
работа 11 300 руб. вместо 7 000. Спрашиваю - что лишнее? Смазка клемм, доливка жидкостей. 4300 руб. - жидкость долить? сливайте нах. взад. Отказались.
Резюм : продувка стоков - 1000 руб. Замена свечей 18 000 руб ( свечами входят) - отказался. Про замену колодок, изношенных на 50 %, даже спрашивать не стал.
Звонок вежливости на след день : все ли хорошо?
Все , но чем то Евросеть наоборот напоминает "Цены - просто о..еть!"

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Упссс. АЦМ,конечно. Спб

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Привет из Казани??? (если не ошибаюсь)
-19 градусов (ббррр). Как вспомню, так вдрагиваю до сих пор от холода (была там в командировке на прошлой недели):snegurka:

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Ага, был, теперь понаехал

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Кстати, с прошедшим тебя Днем рождения :ros:

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Спасибо, правда

Вообщем, скажу я вам, не бывает идеальных официалов, но из всех зол выбирают меньшее, это - Юг. На севере, по отзывам, иногда хорошо, иногда ужасно.

А с ценой - они называют заведомо большую сумму на работы, затем, если все хорошо, говорят реальную цифру, меньшую, обыватели радуются или разводят дальше.

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Неделю назад была в АЦ Север, где замазывали царапину на переднем бампере. В общем-то все понравилось - быстро, качественно, хорошее, внимательное отношение. Мастер Олег Дроздов. Рекомендую. Все рассказал, показал, ответил на все вопросы Заодно разобрали и смазали механизм фароомывателя, т.к. через раз закрывался. Через месяц-два наступит время ТО1, пока еще не решила, где его проходить - в АЦ Север или в АЦ Юг

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

АЦ Север. Машину сдал в ремонт 7 января в 15ч 30мин,причина не работает кнопка старт/стоп.
Хроника ремонта: через два часа звонок мастера - делаем диагностику ищем неисправность, через час ещё звонок - делаем апгрейд программы двигателя, через час ещё звонок - все ок.кнопка заработала,но обнаружили(попутно) не работающий кей энтри(доступ без ключа) на одной из дверей - нужно менять ручку двери,ручка есть на центральном складе но сегодня привезти не успеем - нужно оставить машину до завтра - ок.оставляю,при этом уточняю - завтра 100% сделаете - ответ да конечно.Наступает завтра - звонок с утра - ручку привезут к обеду,машину готовы отдать во второй половине дня - ок. жду. В 16-00 звонок - ручку не привезли т.к. нет на работе инженера, который должен заниматься этим вопросом - поэтому машину нужно оставить ещё на ночь. С этого момента начинаю злиться и перехожу на повышенные тона и далее предлогаю съездить за ручкой сам и привезти её со склада. Пауза...,предлогают перезвонить - ок.жду.
Через полчаса звонок - ручку нашли,одна вдруг завалялась на дальней полке и они готовы мне её сейчас поставить - ок.жду.
Ещё через час звонок - можете подъезжать к 20-00 машина будет готова.
Ок. подъезжаю к указанному времени выходит мастер и говорит - машина не готова т. к. ручка не хочет ставиться и работа оч сложная и нужно ещё подождать - спрашиваю сколько ждать - ответ может час,может больше.Спрашиваю почему не позвонили,не предупредили - ответ много работы. Разворачиваюсь и уезжаю домой. В 22-00 звонок - машина готова,можно забрать - но завтра.
Итого три дня.
ЗЫ.Ремонт гарантийный - может в этом дело?
ЗЫ.ЗЫ. А может завтра(уже сегодня) ещё чего нибудь придумают?

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

AЦ СЕВЕР.Год назад-январь 2007.Приглядел с пробегом А6 АВАНТ 3.0Q 05г.Нашел мелкие недочеты по кузову, сторговались - отдаю задаток. Так как я не из Москвы,(ехать 500км) - прошу заменить ролик натяжения генератора - визжит ужасно-до дома не доеду ,к тому же машина на гарантии и была всегда на службе у Севера.Менеджер говорит
"Вези деньги,а машину мы подготовим и отзвонимся".Жду день,два,три-тишина.Звоню менеджеру-оказывается ждем с центрального склада Вашу запчасть.Злюсь,так как кое-что смыслю в запчастях и этот ролик очень ходовой на 3.0л. Звоню в запчасти Севера и спрашиваю - "есть ли ролик номер такой то на их складе в наличие?".Говорят -"есть и не один".Звоню мен-ру -"Ролики оказывается все это время у Вас на складе лежат,так какого морочите??".Извиняется дико и обещает все сделать за 1 день.Звонит - приезжай за машиной.Беру деньги, несусь с другом-таксистом к ним.По дороге говорю шутя - сейчас приедем - ролик будет не заменен ,а смазан солидолом.Немного ошибся - смазан смазкой для ШРУСов (очень густо - как колесо от телеги) и конечно не заменен.Скандал.Показывают бумаги о замене ролика. Но я же вижу , вот он родной ржавенький.Начинают искать крайнего.По ходу замечаю,что из-под поддона двигателя торчит жирный слой белого герметика.От машины отказываюсь
И дело не в том,что я докопался до какого то ролика за 80 евро.Важно их отношение к клиенту и продаваемым ими авто.Но нет худа без добра,благодаря обаянию,внешности и хорошей проф. подготовке девушки-менеджера КСЕНИИ - плюнул и купил у них новый Аллроад II с хорошей скидкой и не жалею.

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Так дешево!? Я сейчас выбираю, куда податься на ТО1. Цены такие: АЦ Север - 10-12 тыс., АЦ ЮГ - 7 тыс., АЦМ - 7 тыс. Причем, я так поняла, что это минимум...

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Шутку оценила

Кстати, я только вчера узнала, что ТО1 проводится при пробеге в +/-15000 км или по истечении 1 года с момента эксплуатации авто (что наступит раньше) К примеру, у меня пробег еще 12000, а год уже скоро заканчивается...

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Ночью выезжаешь на МКАД и накатываешь еще 3 000 км по кругу

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

так, что вас не устраивает? качество работы, или качество обслуживания? у дилеров.
вспомните где работаете вы и как у вас дела с этим? все ли в порядке? и какие меры вы предпринимаете, что бы этих разговоров было меньше? подскажите,
а то как на базар попал!

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Сегодня забрал машину из сервиса АЦ Север (по причине свернутого правого зеркала заднего вида ночью с пн на вт каким-то уродцем)... Записали меня на сегодня на 12.00, но приехать туда получилось только ок. 13.30. В 12, поняв, что не смогу быть во время, позвонил, узнать, получится или нет... сказали - приезжай к 13.00. Как видно и к этому времени я опоздал....

Машину приняли... Определили время работ как 2 часа... ждать не мог - предоставили такси.... уехал на работу... а после 19 уже забрал машину....

Помыта, салон чистый... да, не кристально все, но с учетом того, какой она была в текущих погодных условиях - замечательно... по поводу жирных пятен в салоне - вроде бы нет... вечером не особо-то и видно...

Есть ощущение, что теперь в правой двери или зеркале что-то иногда на неровностях дороги трясется... поездил - кажется, пропало... а может и не было?

Так что пока доволен... и в первую очередь тем, что машина теперь в нормальном состоянии, а то стыдно ездить с зеркалом, примотанным скотчем к креплению и двери ((.... уровень сервиса - на уровне....

З.Ы. покупал машину в АЦМ... в первую очередь звонил туда... определили срок на 8 февраля... на западе сказали, что через 2 дня (т.е. сегодня)... в итоге остановился на Севере (можно было и вчера, если бы сам был свободен)... Спасибо менеджерам Севера, и особое спасибо мастеру Андрею Д. скоро заеду ))

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Во-первых, mr.Пивник, для начала заполните, пожалуйста, свой профиль
А, во-вторых, здесь каждый высказывает свое мнение от посещения официальных сервисов Ауди, а не вносит свои пожелания в книгу "Жалоб и предложений"

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Был на ТО-1 в АЦ-Юг время 1.5 часа денег отдал 5500руб.

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

А у какого мастера?

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Ануфриев

 

Ответ: Обсуждаем сервисы московских официалов Ауди

Спасибо