Реклама Техцентр "Все для Ауди" - ремонт и техническое обслуживание Audi, Volkswagen, Skoda, Seat.

Добрый день! Звонил Вам на прошлой неделе по замене ГРМ на дизельной Audi A4 B8 2008 года, двигатель CAGA, вы мне посоветовали еще помпу приобрести. Вот теперь готов записаться на обслуживание. И еще добавилось замена подшипника ступицы. Спасибо!

 

Нормально так. Вы сначала пишете, что гарантируете строгое соблюдение заводского регламента, а по факту не только нарушаете его, но и не доводите до клиента полную информацию об услуге, которую намерены оказать.
В итоге вы развели меня на 15 тыс. руб., а теперь предлагаете "не засорять тему" и просто забыть об этом.
Вот чего на самом деле стоят ваши "гарантии" и "репутация", и как выглядит ваше отношение к постоянным клиентам на самом деле.

 

Давай валяй. А то Петровиша забанили, так народу постебаться не с кого стало.
А тут новый объявился

 

Вам смешно, уважаемый, но не думайте будто вы разбираетесь в авто, а значит застрахованы от разводилова. Никто не может быть экспертом во всем сразу: в строительстве, ремонте, путешествиях, компьютерах, банковских услугах и т. д. Соответственно, рано или поздно вы тоже столкнетесь с ситуацией, когда "мастер", пользуясь вашим незнанием, впарит вам нечто дорогое и бесполезное. И вы начнете улыбаться совсем иначе.

 

Конечно же нет, я абсолютно вменяемый человек. Если бы я делал выбор между вашим и заводским регламентом ТО, то я сознательно выбрал бы заводской регламент (не менять масло), и какие в этом случае претензии к вам - вообще непонятно, ведь вы даже не притрагивались бы к АКПП.
Моя претензия состоит в том, что вы не довели до меня информацию, какой регламент заводской, а какой ваш, хотя указываете, что гарантируете строгое соответствие регламенту ТО концерна Volkswagen, и принимая решение о замене масла я был уверен, что это и есть заводской регламент.

 

Я думаю вот тут и зарыта собака
Вам жаль денег
Вы не хотите следовать рекомендациям

И решили уцепится, и просите плюшку .

То что сервис сразу вас не предупредил сказано выше.
Что ещё надо то?

 

Очень легко делать такие заявления, если не принимать на себя ответственность.
Что вы гарантируете клиенту, который поверит вам, и станет в вашем сервисе менять масло в АКПП каждые 60 000 км, и потратит на это около 100 тысяч рублей суммарно? Вы гарантируете ему работу АКПП в течение 350 000 км? Станете ремонтировать коробку бесплатно в случае ее поломки до пробега 350 000 ?
В моем случае все как раз наоборот. Вы публично обещали и гарантировали одно, сделали по факту совсем другое, а теперь не только не признаете ошибку, но и делаете вид, будто вообще не понимаете о чем речь.

 

Это пипец....,

 

Приветствую. Какова стоимость замены межвальной цепи с натяжителем, заднего фланца (тройника) охл. жидкости и ремня ГРМ с роликами и помпой? Так же интересует стоимость замены рулевых наконечников. (а4 б7 2.0 tfsi)

 

Добрый вечер ! Звонил Вам по вопросу прохождения ТО 60 000 км. а6 с7. Прошу расписать стоимость работ и расходных материалов (оригинал/не оригинал) VIN : WAUZZZ4GN111261
заранее спасибо!

 

Тупиковая ситуация образуется исключительно потому, что сервис не желает признать очевидное расхождение между публично заявленной гарантией и своими реальными действиями. Видимо, они считают, что такое должно быть в порядке вещей.
А Вам самому нравится, что-ли, когда Вас обманывают?

 

Есть такая книжка, её написал Роберт Саттон. Называется "Не работайте с мудаками".
Вот пример.

 

Так эта книга, она про отношения с коллегами, ее читают чтобы решить свои личные боли и проблемы с коллегами. Про отношение к клиенту есть много других полезных книг.
Или вы таким завуалированным способом кого-то оскорбить решили?

 

Я почему-то даже ни минуты не сомневался о том, кто именно отреагирует на моё сообщение
На воре шапка горит.