Важно - плохой сервис!!!

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Самый отвратительный сервис который я встречал эа 20 лет владения Ауди - это партнер Ауди клуба ЮВС моторс. Все, что приезжает в сервис само, уезжает на эвакуаторе. В этом сервисе и понятия не имеют об автомобилях, а тем более о марке Ауди. Объезжайте эту шарагу за версту.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

а поподробнее

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Поподробнее. Мне необходимо было отремонтировать Ауди Q5. Так как я живу 1500 км от Москвы и выбирать сервис не было времени, я обратился в ЮВС Моторс партнеру аудиклуба, решив пробем с ремонтом быть не может. В назначенное время я пригнал авто и поставил его на ремонт в этом сервисе. Через 4 часа привезли запчасти к машин, которые я заказал заранее, т.к. в ЮВС Моторс они стоили дороже. На машине необходимо было заменить капот, фару, бампер, переднее правое крыло. Ремон простой - старые запчасти снять, новые покрасить и поставить, ничего ровнять, шкурить, варить не надо. На ремонт машины обещали затратить 5 дней, когда через 5 дней я перезвонил, мне сообщили о том, что машина в работе и то, что у меня не работает новая фара. Я был очень удивлен этому факту, т.к. раньше проблем с фирмой поставщиком у меня не возникало. Я попросил фирму-поставщика заменить мне неработающую фару (со слов работников сервиса) на новую. Когда же я через день опять перезвонил в сервис, мне сообщили, что и новая фара неисправна. Тогда я сам выехал в сервис и решил на месте разобраться в чем дело. Когда я приехал в сервис, увидел, что один из работников копается с моей фарой, я поинтересовался у него, в чем проблема. Он ответил, что причину найти не может, т.к. он просто сварщик, а не слесарь, ввиду того, что мастер, который должен был заниматься машиной уже 5-й день в запое, работу поручили ему. Больше некому. В сервисе один слесарь, красильщик и он - больше никого нет. Ему также была поручена сборка моего авто. Эту работу он раньше никогда не делал и решил собирать машину интуитивно. Я вызвал руководителя, который ничего вразумительного ответить мне не мог. В итоге я со сварщиком сам стал собирать машину. При установке капота я увидел на нем 2 пятна, спросил красильщика откуда они взялись, он ответил, что в камеру попали мухи и вероятно это следы от них. От него ничего не зависит, такая покрасочная камера. До вечера я со сварщиком собрал авто, т.к. за 20 лет владения ауди имею навыки. Еще оказалось, что не работает парктроник, который я просил привезти, а они забыли. За то, что я сам собрал свое авто с меня, без зазрения совести, попросили 30 тыс. руб. Можете представить с каким чувством я покинул это заведение. И это партнер ауди клуба - ЮВС Моторс. Шарага, которой свет не видел. Данную заметку я написал на странице ЮВС Моторса, которая через 5 минут была удалена. Оказывается модератор данной страницы - руководитель ЮВС Моторса, который удаляет весь негатив, поступивший в адрес их сервиса. Вывод делать вам. Очень хотелось бы услышать комментарий руководства шараги ЮВС Моторс. Совсем забыл первая фара была исправна, просто с ней идут два блока и в зависимости от марки фары нужно ставить один или другой, а в этой конторе и понятия не имеют , что так может быть. Была возвращена исправная фара.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Очень интерсно, думаю Вам нужно попробовать еще раз разместить на той странице эту информацию..

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

мда.....
подпишусь чтоль..
ответы последуют?
или как всегда?

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Обращался в техподдержку сайта, ответили, что помочь не могут.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

зачем в тех поддержку?
какое отношение они имеют?
пишите в ЮВС

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Страннои жалко. Я свою первую ауди продал очень давно.
В тот сервис приезжал однажды. Впечатление негативное осталось.
Жаль, что отношение к работе и качество сервиса не переменились(((
За столь долгое время то...

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

считаю, официальный клубный сервис необходимо поменять..это реально?? и у меня есть очень предложение... вот с кем бы обсудить

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

удачи))
вы плохо осведомлены о хозяевах данного сервиса

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

В ЮВС писал, они весь негатив убирают, т.к. сами модераторы, а в сервис достаточно заехать и посмотреть на хаос и бардак который там присутствует и все станет ясно. У них в постах только обсуждение цен на работу и запчасти.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

http://www.audi-club.ru/forum/forumdisplay.php?f=58
сюда?
да знаю кто там модератор.
попробуйте еще раз..

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Туда я все и писал. Все удалено.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

да я Вам верю..
плавали..знаем (с)
лан
бум ждать тут ответа...
Вы заплатили запрашиваемую сумму?
из рук-ва кто нить был?

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Cумму заплатил, ее озвучил сам Денис Васильевич, помоему он и есть директор или хрен знает как его отчество. Вообщем Денис у которого шкода.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

ну а он как нибудь комментировал все "это"?

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Какие у них могут быть комментарии, главное деньги. А как по телефону людей разводят, это надо послушать , а театралам поучиться.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

это понятно
но вот как то странно
столько негатива..а Вы уплатили всю сумму..

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

С клубными сервисами прям везде непруха. В бмв клубе недавно тоже были проблемы с клубным сервисом, начали запарывать движки один за другим, после чего их выгнали с позором из партнеров клуба. Сервис кстати называется Лантек, переквалифицировался на ремонт мазд и стал партнером мазда клуба, сейчас там усилено трут все негативные сообщения. Думаю администрация ауди клуба не будет повторять ошибки своих коллег с других клубов и примет правильное решение в данной ситуации.

 

Re: ВАЖНО - ПЛОХОЙ СЕРВИС!!!

Можно со мной, но только не в этой теме.