Важно - плохой сервис!!!

Да, я был не прав! Под капотом салонного нет

 

Автосервис Наш гараж, ЭЛЕКТРОЛИТНЫЙ ПРОЕЗД 10

Отвратительный непрофессионализм и кидалово. Пригнал им машину с мелкой царапиной на заднем бампере и с предстоящей дефектовкой багажника (выравнять зазоры). На месте договорился о полной покраске бампера, дефектовки. Неделю ждал, а когда забрал машину выяснилось, что бампер покрашен неполностью (на верхней части имеются микроцарапины от эксплуатации багажника), кроме того бампер установлен криво, люфтит и неплотно прилегает по краям в местах крепления к кузову. В довершение ко всему криворукие мастера вместо того, чтобы регулировать багажник решили полезть и поменять зазоры в фарах, при этом сломав крепления обоих заглушек фар! В итоге они увеличили зазоры между фарами и бампером, но багажник остался на месте! проблем стало только больше, лучше б к этим рукожопам безголовым не ездил вообще!
Возвращал на исправление - заглушки фар так и не поменяли, хотя врали, что мол уже заказали их.
По факту могу сказать, что ремонтом заниматься не умеют, автомобиль не знают. При этом не раз ловил человека, с которым общался, на лжи о процессе ремонта.

 

Предыстория: Изрядно побуксовав в сугробе, почти дожег сцепление, ну и через день записался в сервис на замену. Но к этой проблеме на следующий день добавилась еще одна, появился отчетливый металлический стук слева при движении прямо под нагрузкой, т.е. накатом звук не появлялся, только при наборе скорости и при торможении двигателем. Когда на следующий день поехал в сервис – звук стал более отчетливым, постоянным и пугающим. Естественно полазил по форумам, наиболее вероятным была проблема с приводом, т.е. передней левой полуосью. С описанием этой проблемы и заменой сцепления я и обратился в сервис «АвтоСтарт» на ул. Рябиновая. Думал, наконец-то повезло и появился «клубный» сервис в ЗАО, да и с такими звуками ехать куда-то дальше было, откровенно говоря, стремно. Техническая база в сервисе вполне неплохая, пока нет клиентской и не хватает мастеров, был только один мастер Роман, из-за нехватки рук мастер уронил мою КПП на пол с высоты примерно 50 см, но вроде без последствий. В общем, провел все время ремзоне с матером с 11-00 до 19-00 примерно. Попутно с заменой комплекта сцепления поменяли сальник коленвала, нашли убитый сайленблок нижнего рычага и заменили рычаг, теперь машина держит дорогу намного лучше и ровнее, заменили фитинг СОЖ, который подтекал. При выезде с сервиса ритмичный звук металлического стука пропал, видимо, привод встал более ли менее.

По прошествии недели по пути на работу примерно в 8-00, при спокойном движении по прямой на скорости примерно 60 км\ч в левом ряду по Кутузовскому проспекту, я услышал «хрум» и связь двигателя с колесами пропала. Благо все ехали не сильно быстро и на аварийке смог добраться до автобусной полосы, где и простоял до обеда в ожидании автоэвакуатора. Конечно же, обратился за помощью в наш дорогой клуб спасения «Audi Succour Club», где мне и помогли с поиском эвакуатора (за вменяемые деньги) и сервиса. В 10 часов с чем-то позвонил в «АвтоСтарт» Андрею, рассказал о проблеме, в принципе не зная точных причин, ничего им не предъявлял, но к великому своему сожалению, в ответ не услышал никаких предложений о помощи или вариантов решения, даже эвакуатор не предложили. Только то, что: «механика сегодня не будет», типа приезжайте завтра…

Итог: Срезало болты на внутренней «гранате» переднего левого привода, вроде из-за клина в самой гранате. Отлетевший привод пробил крепление КПП, но вроде не критично и срочная замена не требуется, но это под вопросом. Однако, ВНИМАНИЕ, вопрос к «знатокам»: почему срезало только три болта из шести и соединение было засрано смазкой из внутренней гранаты?! По всему выходит, что эти три болта тупо не были закручены или не затянуты должным образом.

Затраты на сие «удовольствие» составили:

Автоэвакуатор – 2000 руб.

Передняя левая полуось в сборе(благо на разборе с области нашлась) – 4000 руб. Про поиски и возврат/замену на другую полуось я уж промолчу, сколько это заняло времени и сил.

Работа по замене + расходники в автосервисе «АвтоПилот» на ул. Смирновкая - 3900 руб.

Минус 1,5 моих рабочих дня.

ИТОГО: 9900 руб.