Важно-хороший сервис!!!

Про ВДВ, который на селикатном

Организация очень хорошая, всегда приветливые и дружелюбные девушки-диспетчеры! Всегда приятно их слышать и видеть! Что касается самих работ, то не всегда получается ожидаемый результат... Пример: приехал я как-то сделать диаг подвески. Насчитали мне на 18 тыс с деталями. Делать сразу не стал (ни денег, ни времени особо не было). Через месяц приехал снова, по этому же вопросу. Опять заказал диагн подв. В этот раз мне посчитали на 3000 с деталями (после первого раза ничего с подвеской не делал!). У меня точно были стерты колодки под ноль! Но в этом листочке, который они дают после диагностики не было указано ни колодок и торм. дисков (диски тоже нуждались в замене). Так вот, я и говорю этому механику-кудеснику а как, мол, колодочки то, нормально? он типа ЕЩЕ раз посмотрел и с огромным удивление для меня сказал, что действительно, колодки то надо поменять!!! После этого моя уверенность в профессионализме механиков значительно пошатнулась... Сервис в принципе хороший. Только я предпочитаю и всем советую находиться рядом с машиной во время ремонта, чтобы избежать всяческого рода недоработок. Может и ребята сделают все отлично, но лично для меня так спокойней! А так большинство мастеров всегда покажут, что где не так, как будет лучше, что лучше сделать сейчас, а что может еще подождать (и практ. всегда эта информация достоверна)... И к тому же они всегда ответят на глупые вопросы, и всегда достаточно приветливые и с ними приятно общаться. Подводя итог, скажу, что сама организация процесса очень налажена и достаточно хорошая, но, как и везде, не все механики и электрики знают, что они делают и зачем... Надо просто знать, кому именно отдавать свою машину. На данный момент в этом сервисе для меня есть 4 чел, в которых я уверен и без проблем могу доверить им любой ремонт своего авто!
ЗЫ Пожалуй другого нормального сервиса в этом районе то и нет! По крайней мере, я о нем не знаю.
ЗЗЫ и сход-развал там не очень...

 

Ответ: Менял ГРМ----отличные спецы в www.motors2000.ru

Очень низкая квалификация и общаются в основном эмоциями вроде "машина старая - много возиться", без технических подробностей.

 

Ответ: Менял ГРМ----отличные спецы в www.motors2000.ru

Поддерживаю!!!

Плюс, есть небольшой развод на деньги непонимающих в технике клиентов. Хотя свои же ошибки по гарантии исправляют без проблем и лишних споров.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Да это полное говно! а не "сервис"!!! К машине не подпускают, че делают хрен его знает. Менял тормозуху както у них, ***** зла не хватает - неделю не было тормозов, приезжал разбираться - говорят у тебя типа не откручиваются штуцера, прокачивали через отвернутые шланги. Недавно сам решил прокачать(менял тормозной шланг), все откручивается!!!, ну не уроды ли? Чем они откручивали не знаю! МНОГИЕ мои знакомые которые ремонтировали свои автомобили НЕДОВОЛЬНЫ этим "техцентром". Полный отстой!!!
P.S. в настоящее время его там НЕТ.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Стартеры, генераторы,электровентиляторы.Продажа.Ремонт.Гарантия.Запчасти к ним в наличии.

Ул.Чертановская 28.314-08-05,312-47-21
Остался доволен от посещения.Быстро,не дорого.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

А что путать-то? ВДВ на Полежаевке -- тоже отстой. Менял там бендикс. Только бендикс. Раскрутили быстро, минут за 15. посмотрели, что бендикс, который я привез тот же, что и на стартере. И после этого мастер куда-то удалился на час. Итого: 1 час+0.25часа=1.25часа. Денег взяли за два с половиной. К тому же, ума не приложу, чего можно делать час со стартером, учитывая, что нужно было ТОЛЬКО сменить бендикс? Больше не поеду и другим не посоветую.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Так он вроде закрылся НАХ?...

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Сказал - как отрезал

 

Ответ: Автосервис-ВДВ на Полежаевке!

[QUOTE=Night Walker]А что путать-то? ВДВ на Полежаевке -- тоже отстой. Менял там бендикс. Только бендикс. Раскрутили быстро, минут за 15. посмотрели, что бендикс, который я привез тот же, что и на стартере. И после этого мастер куда-то удалился на час. Итого: 1 час+0.25часа=1.25часа. Денег взяли за два с половиной. К тому же, ума не приложу, чего можно делать час со стартером, учитывая, что нужно было ТОЛЬКО сменить бендикс? Больше не поеду и другим не посоветую.[/QUOTE]

В чём обида? :rzunimagu
Замена бендикса на AAR - 2,7 норма-часа.
Вы же предварительно звонили и узнавали стоимость .
А то, что сделали за 1ч25мин., а не за 2ч.-это наша проблема К сожалению, ещё никто не возмутился, что устраняли неисправность вместо 1ч.-2часа, а денег взяли, как объявили - за 1ч.
Удачи на дорогах и в жизни!

 

Ответ: Автосервис-ВДВ на Полежаевке!

В чём обида? :rzunimagu
Замена бендикса на AAR - 2,7 норма-часа.
Вы же предварительно звонили и узнавали стоимость .
А то, что сделали за 1ч25мин., а не за 2ч.-это наша проблема К сожалению, ещё никто не возмутился, что устраняли неисправность вместо 1ч.-2часа, а денег взяли, как объявили - за 1ч.
Удачи на дорогах и в жизни![/QUOTE]

Почему это денег взяли за 1 час? Night Walker сказал что взяли по полной - 2.5 часа

А обида наверное в том, что видимо время потерянного жалко...

И ИМХО смайлик :rzunimagu здесь неуместен... ведь клиент недоволен... (неважно согласны вы с ним или нет)

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Со смайликом действительно, неудобняк. Извиняюсь.
Так раговор о том, что мы взяли-то по прайсу, а клиент обижается.
А про 1ч., ну пусть будет 5ч.. Я к тому, что когда клиенту говорим, работа стоить будет 5 норма-часов, а сами выполняли её 6-7ч., т.е. больше 5ч., клиент оплачивает за 5ч. и никто ни разу не возмутился, почему за 5, а не за 6-7 часов взяли денег.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

olegvdv, я конечно тут лезу не по своему вопросу, но просто непонятно. Вы сообщение Night Walker внимательно прочитали? он отписал, что сделали все за 1,25 часа, денег взяли за 2.7 часа. Вы же упорно говорите о ситуации наоборот "работа стоить будет 5 норма-часов, а сами выполняли её 6-7ч" (с)

Просто за Вас как-то неудобно...

А Night Walker недоволен тем, что "И после этого мастер куда-то удалился на час. --- К тому же, ума не приложу, чего можно делать час со стартером, учитывая, что нужно было ТОЛЬКО сменить бендикс?" (с)

СУВ

 

Ответ: От ОлегаВДВ!!!

На Ауди 100, с двигателем AAR, замена бендикса по нашему прайсу стоит 2511 руб., т.е. 2,7 норма-часа.
Есть такая книжеца, на которую все автомобильные издания ссылаются - "Eurotax" называется. И мы на неё опираемся.
Если открыть эту книжецу, то на первых страницах будет написано, что норма часы расчитаны на среднего специалиста, средней "усталости". В норма часы входит подготовка рабочего места, установка автомобиля на подъёмник и выполнение работ. Наши специалисты работы с Ауди выполняют уже больше 9 лет. Представляете, сколько надо времени, чтобы выполнить операцию первый раз и сколько - в сотый раз. Кто из механиков перекрывает нормативы, соответсвенно делает больше машин, тогда и больше получают.
И не забывайте, что сейчас - рынок. У нас 930 руб. норма-час, а у кого-то 700руб. или 1500 руб.
Стараемся работать как можно лучше. Бывают и промахи.

 

Ответ: От ОлегаВДВ!!!

Ё-маё, да это понятно! Неприятно, что бендикс на снятом стартере час снимали, че-то долго, даже если мастер очень усталый...

А значит мастер либо другим авто занимался или своими делами... это и огорчает

То что цены с нормо-часов считаются понятно...

СУВ

 

Ответ: От ОлегаВДВ!!!

Лучше б этого НЕ ЗНАТЬ.
Выходит, когда мне задирают машину на подъемник, подходит мастер, подтягивает инструмент с меня на каждой операции сдергивают подготовительно-заключительное время?? Хотя подняли-то один только раз, а поменяли 10 деталей, итого я оплатил 9 невыполненных подъемов? А чтобы замаскировать избыток времени слесарь и ходит "походкой пеликана" туда- сюда. Особенно это заметно на участке электриков. Соображающих - пять мастеров, а понтящихся - все практически.

PS НОРМО-ЧАС правильно, может пригодится.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Был вчера у Петровича, в Автолечебнице, за Митино. Впечатление прекрасное, всю подвеску отдиагностили, сменили параллельно потекший масляный датчик на двигателе, долили масла. Мастера вежливые, торчать рядом с ними во время диагностики можно, ответы на вопросы дают Во время ожидания можно пить кофе.

Приятно.

Капля дегтя: подъемник всего один, поэтому своей очереди я ждал часа полтора. Говорят, если записаться на конкретное время, ждать почти не придется.

Рекомендую.

 

Ответ: От ОлегаВДВ!!!

Ну не совсем правильно Олег объяснил, то есть в книжке то так написано, но в реале нормо-часы не связаны с часами фактическими никак. Нормо-час - это скорее единица сопоставления трудоемкости и сложности работы (как балло-гектар если кто знает что это поймет). Все работы в "Eurotax" расписаны, и все уважаемые (или не уважаемые) сервисы используют их в целях ценообразования, хотя многие сервисы сами не очень понимают чо ето такое.

 

Ответ: ВАЖНО - ХОРОШИЙ СЕРВИС!!!

Чинюсь там полтора года. Сейчас сервис там на высоте, кожанный диван, ДВД, кофе. Цены такие же низкие как и были.

 

Ответ: От ОлегаВДВ.

Нормо-час - это скорее единица сопоставления трудоемкости и сложности работы (как балло-гектар если кто знает что это поймет). Все работы в "Eurotax" расписаны, и все уважаемые (или не уважаемые) сервисы используют их в целях ценообразования, хотя многие сервисы сами не очень понимают чо ето такое.[/QUOTE]

Немного добавлю 0,1 норма-час= 6 мин.

 

Ответ: От ОлегаВДВ.

0.1 нормо-час = 6 нормо-минут и никак иначе

olegvdv, вы не боитесь настроить потенциальных клиентов против себя? Стеб - это здорово, но в меру наверное...

А вообще как знаете...