Вопросы по сервису

Тема в разделе "Ауди Центр Север", создана пользователем BlackCat, 9 окт 2012.

  1. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Здравствуйте, bychkova.
    Наша сервисная служба пока не ответила на Ваши вопросы. Как только у меня будет информация, я Вам сообщу. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  2. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Лохматый86, спасибо за Ваш вопрос. Третье ТО для Вашего автомобиля будет стоить 14700 рублей, если для замены использовать масло Castrol, и 17700 рублей, если будет залито оригинальное моторное масло Audi. Техническое обслуживание включает в себя базовые работы, замену масла в двигателе, замену масляного фильтра и воздушного фильтра салона. Вы можете рассчитывать на преимущество 15%, т.к. это будет Ваше первое обращение на сервис Ауди Центр Север. Наш мастер с удовольствием проконсультирует Вас детально, если Вы оставите контактный номер в личных сообщениях. Или Вы можете записаться самостоятельно по телефону - +7 (495) 974 19 04. Будем рады видеть Вас в Ауди Центр Север.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  3. Nicholaj

    Nicholaj Участник форума

    1 июн 2012
    318
    А3 12г.
    Audi_Sever здравствуйте,
    Вам сервисный центр выдает диагностическую карту, которая необходима по закону для машин старше 3-х лет?
    В ближайшее время нужно будет проходить очередное ТО. Можно по результатам этого ТО еще и получить диагностическую карту?
     
  4. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Nicholaj, в нашем дилерском центре, Вы можете провести комплексную диагностику с целью получения информации о техническом состоянии Вашего автомобиля. Для прохождения инструментального контроля и получения диагностической карты автомобиля, Вам необходимо обратиться в РОЛЬФ Химки. Записать на сервис РОЛЬФ Химки можно по телефону - 8 (495) 480 78 19.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  5. Nicholaj

    Nicholaj Участник форума

    1 июн 2012
    318
    А3 12г.
    Audi_Sever, спасибо за ответ по диагностической карте.
    Есть еще вопрос. Почему Вы цените новых клиентов гораздо больше, чем постоянных?
    Новым клиентам вы предлагаете скидку в 15%, а постоянным клиентам баллами начисляется значительно меньше. Ведь именно постоянные клиенты позволили вам несколько раз получить статус "лучший дилер двух столиц". Поэтому логично, что для постоянных клиентов условия должны быть лучше или хотя бы не хуже, чем для новых.
     
  6. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    bychkova, добрый день. Благодарим за Ваш вопрос. На ТО-60000 по регламенту проводится замена масла и масляного фильтра в двигателе. Стоимость - 7920 рублей. Стоимость перечисленных Вами работ: замена фильтра кондиционера - 495 рублей; замена воздушного фильтра двигателя - 990 рублей, замена свечей зажигания - 2475 рублей, сервис по замене масла ATF -2475 рублей.
    Рекомендуемый объем масла ATF - 7 литров. Вы можете приобрести оригинальное масло 516. Также потребуется трубка маслопровода под сливную пробку.
    Мы можем записать Вас на удобное время. Для этого, пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения Ваши контакты. Будем рады видеть Вас в Ауди Центр Север.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  7. Nicholaj

    Nicholaj Участник форума

    1 июн 2012
    318
    А3 12г.
    Audi_Sever, просьба все же дать ответ на ваше заявление о скидках для новых клиентов, которое вы сделали. Я понимаю, что вопрос для вас не очень приятный.

    Почему Вы цените новых клиентов гораздо больше, чем постоянных?
    Новым клиентам вы предлагаете скидку в 15%, а постоянным клиентам баллами начисляется значительно меньше. Ведь именно постоянные клиенты позволили вам несколько раз получить статус "лучший дилер двух столиц". Поэтому логично, что для постоянных клиентов условия должны быть лучше или хотя бы не хуже, чем для новых.
     
  8. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Nicholaj, мы ценим каждого клиента. Для постоянных клиентов Ауди Центр Север действует программа лояльности, позволяющая частично или полностью оплачивать услуги сервиса, дополнительное оборудование и аксессуары бонусными баллами. Подробнее о программе Вы можете прочитать здесь - http://rolf-premium.ru/loyalty/ или узнать, позвонив по телефону 8 800 250 17 71. В нашем дилерском центре также постоянно действуют разнообразные акции как для новых, так и для постоянных клиентов. С акциями, которые действуют прямо сейчас, Вы можете ознакомиться на сайте - http://sales.audi-sever.ru/ . Будем рады видеть Вас в Ауди Центр Север.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  9. Shiltneb

    Shiltneb Новичок

    1 апр 2013
    75
    Москва
    Q5/FY 2.0T 2018
    Добрый день, не нашел на сайте АЦС информации по этой акции:
    C 1 апреля по 31 мая 2015 года действует уникальное предложение — сервисные пакеты на особых условиях:

    •замена передних тормозных дисков и колодок;
    •замена задних тормозных дисков и колодок;
    •замена салонного фильтра и сменного элемента воздушного фильтра.

    сообщите, пожалуйста, стоимости для А3 2013 (еще на гарантии) по каждому пункту.
    + замена всего вышеперечисленного вместе с масляным сервисом
    спасибо.
     
  10. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Здравствуйте, Shiltneb.
    Передал Ваш вопрос в нашу сервисную службу. Как только будет готов ответ, я Вам сообщу. Спасибо.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  11. Shiltneb

    Shiltneb Новичок

    1 апр 2013
    75
    Москва
    Q5/FY 2.0T 2018
    сервисная служба жива?
     
  12. Serg_msl

    Serg_msl Участник форума

    18 авг 2006
    326
    Audi А6 C7
    Добрый день! Ауди а6 2.0 2014 г
    какие работы включены(обязательны ) в то1 и то2?
    Просьба описать - вид/нормочас на выполнение .
    Спасибо.
     
  13. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Добрый день, Shiltneb.
    Напомнил коллегам о Вашем вопросе. Как только будет готов ответ, я Вам сообщу.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  14. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Здравствуйте, Serg_msl.
    Спасибо за вопрос. Как только наша сервисная служба подготовит ответ, я Вам сообщу.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  15. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Shiltneb, в связи с большим объемом информации к публикации и для более оперативной связи, пожалуйста, направьте нам свои контактные данные (телефон и адрес электронной почты). С Вами готов связаться наш мастер-консультант Семенов Николай. Или Вы можете связаться с ним самостоятельно по телефону - +7 495 785 27 27 доб. 34153.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  16. Kilvator

    Kilvator Участник форума

    27 мар 2013
    423
    А4/B8 2.0 Q 2014
    Интересует стоимость ТО-2 (30 000 тысяч км) и перечень работ...A4 2.0 quattro
     
  17. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Serg_msl, в ТО-1 для Вашего автомобиля входят обязательные работы по замене салонного фильтра (0,1 нормо-часа) и сервис по замене моторного масла (0,7 нормо-часа). Общая стоимость работ для ТО-1 составит 4140 рублей. В обязательные работы для ТО-2 входят инспекционный сервис(1,3 нормо-часа), замена моторного масла (0,7 нормо-часа), замена воздушного (0,2 нормо-часа) и салонного (0,1 нормо-часа) фильтров. Стоимость работ ТО-2 составит 11385 рублей. Записаться на сервис Ауди Центр Север можно по телефону - +7 (495) 974 19 04.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  18. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Здравствуйте, Kilvator.
    Сообщите, пожалуйста, VIN-номер Вашего автомобиля (можно в лично сообщение).
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
  19. Kilvator

    Kilvator Участник форума

    27 мар 2013
    423
    А4/B8 2.0 Q 2014
    :shock:для определения чего именно нужен ВИН номер авто?!
     
  20. Audi_Sever

    Audi_Sever Ауди Центр Север

    1 окт 2012
    1.161
    A3
    Kilvator, наша сервисная служба просит уточнять VIN-номера при любых обращениях. Если по каким-то причинам Вы не хотите его сообщать, я задам Ваш вопрос без этой информации.
     
    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...